圆通速递发布首份《可持续发展报告》，践行绿色发展与社会责任
推动低碳转型，打造“绿色圆通”目标
在国家“双碳”目标的大背景下，圆通持续聚焦低碳运营、包装绿色化及可再生能源利用，推进“绿色圆通”建设。公司自主研发并优化“碳足迹”数字化管理系统，实现全网包裹的碳排放全流程管理。报告显示，单票快件碳排放强度较2023年下降了4.70%。
在包装绿色化方面，圆通推广可循环快递盒、减少包装填充物，并推进电商快件规范包装，最大限度降低环境影响。报告期内，电子面单使用率超过99.7%，新增投入可循环中转袋800万个。
可再生能源应用方面，圆通持续推进集运中心光伏发电项目，截至2024年底，光伏铺设面积达6.42万平方米，采用自发自用、余电上网模式，打造绿色园区。
以人为本，注重员工关怀和保障
圆通秉承“以人为本”的理念，将人才作为企业核心资产。2024年8月，与中国残联签署第二期战略合作协议，深化“圆梦行动”，帮助残疾人就业创业。截至2024年底，累计帮扶18300人次，开展残疾人专场招聘会20余场。
同时成立“员工质量服务委员会”，优化薪酬体系、晋升机制及工作环境，切实落实“让员工更幸福”目标。公司工会审议通过《工资集体合同》等相关制度，成立“劳动法律监督委员会”，强化员工权益保障。
安全培训覆盖率达100%，线上线下累计培训超32.5万人次，人均培训时长超过8小时；应急预案演练292次，参与率100%。此外，报告期内，公司公益投入超过1100万元，助力社会和谐建设。
数智化赋能，提升整体效能
2024年，圆通加速人工智能技术落地，升级智能系统“YTO-GPT”，实现数据智能化调取和分析，释放数据资产价值。
中转运输环节人均效能同比提升近10%，核心成本下降0.05元；智能客服重复进线率同比下降42%，服务质量显著改善；快件遗失率下降超过47%，客户体验持续提升。
圆通也积极响应乡村振兴战略，日均服务村组快件约460万票，覆盖约22万个建制村，乡村妈妈驿站建设数量已达4.5万家。公司还发布多项ESG政策，在环境管理、职业健康、供应商责任等方面强化全网可持续发展导向，展现企业在社会责任方面的决心。