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雷火UX用户体验中心2025大总结

雷火UX用户体验中心2025大总结 网易雷火UX用户体验中心
2025-12-31
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雷火UX2025年度总结


2025年就快结束了,我们即将迎来崭新的一年!雷火UX用户体验中心也要盘点总结过去一年的数据啦,这些都离不开部门各位童鞋的辛勤努力呀

雷火UX用户体验中心2025年度总结如下:

  • 1款入选国家“千帆出海”重点活动(项目)游戏产品

  • 10次CBT测试操盘

  • 21个部门内分享

  • 85次知名大学授课

  • 124项发明专利授权

  • 410份研究报告

  • 592场实验室测试

  • 2392个天眼平台数据新页面

  • 4208名全球玩家访谈

  • 210万次雷火产品组员工数据查询

  • 1758万份来自全球玩家的游戏问卷分析



研发及主机业务

作为雷火内部最新生代的研发力量和研发团队,ThunderFire Universe X Studio目前正在负责原创产品《星绘友晴天》的研发,以及《永劫无间》主机版及雷火其他工作室的主机版移植支持。

  • 《星绘友晴天》
2025,《星绘友晴天》率先在海外启动PC版首次技术测试,正式进入全球玩家视野, 并成功收获到了首批海外用户有效反馈。
2025,《星绘友晴天》从科隆游戏展出发,开启与全球玩家的交流之旅,全年共参展2个大型国际展会4个国内重点展会,以数字语言讲述中国故事,架设文化连接世界的桥梁
2025,《星绘友晴天》共举行了8场启明星测试,开发团队与玩家面对面接触,长期、持续倾听每一位玩家的心声,驱动产品体验深度优化
2025,《星绘友晴天》在国内正式首曝并开放预约,迅速吸引广泛关注,全平台预约人数已突破100万
2025,《星绘友晴天》携手超20家地方文旅,共同探索“游戏+文旅”跨界联动新模式,通过数字内容赋能传统文化传播
2025,《星绘友晴天》成功开展了为期17天的国服首测,期间收获玩家海量的积极反响与建设性建议,目前新版本正在全力推进开发中
  • 《永劫无间》主机版

2025,我们主机版同步支持了新游戏模式“无间镖客”,给PS玩家和XBOX玩家带来新的游戏体验
2025,我们持续聆听海外玩家反馈,完成了22项反馈的问题的更新;持续进行性能优化,完成了XBOX版本的sdk升级


研究业务

雷火UX的研究业务向来处于行业前列,已经形成了一整套可行的产品判断与服务体系,全方位保障雷火所有游戏产品在海内外的研发,发行及后续运营。

2025,我们共操盘了10次产品的CBT测试,支持4款产品成功地在国内外市场上线发行;通过用户研究业务发出410份报告。

2025,我们共执行了592场实验室测试,覆盖国内外玩家1498人,解答产品1366个关键问题
2025,我们累计和4208名玩家进行了1V1访谈。向玩家投放1307组问卷,收获来自全球玩家的游戏问卷数据约1758万份,调研范围覆盖182个国家和地区。


大数据业务

雷火UX的大数据业务一直致力于成为效率与性价比的标杆。

2025,我们的“天眼”数据平台平稳运营总计38个产品,新增13款游戏,助力4款游戏出海,为产品提供全新页面2392个;天眼数据平台查询频次达210万,天眼APP查询频次达13万,帮助游戏产品高效决策。

2025年,我们积极响应集团大数据容器化的技术战略,完成了核心数据链路的容器化重构与云原生架构升级。通过整合Kubernetes集群部署、优化数据存储与计算资源的弹性调度,实现了游戏日志处理效率提升40%、资源利用效率提升60%的显著成效,为业务创新提供更高效、稳定的技术支撑。


设计业务

雷火UX设计业务通过推行设计精益化管理模式,构建可持续成长的团队体系,现已发展为行业标杆级体验设计团队。支持项目包括:全球广受好评的《永劫无间》(端游/手游)、《全明星街球派对》、《天谕》等旗舰产品;多款在研新品,如《星绘友晴天》。

2025,我们的设计业务覆盖了主机、手游、端游、云游戏等多端平台,设计场景覆盖了传统游戏、小游戏、游戏化数字疗法、游戏展馆展台、互联网产品、数字屏幕等

2025,我们在人机交互领域的论文被查阅14,731次;新增授权专利48项
2025,我们开设设计类课程选课学生累积791名;和上海交通大学合作开发6款游戏化数字疗法产品
2025,我们设计和落地了8个面向玩家的展台
2025,我们设计的表情包总发送量达4,719,135次


UX游戏洞察实验室

雷火UX洞察实验室致力于建立基于游戏数据的前沿分析方法与数据产品矩阵,高效服务产品决策。

2025,我们完成了19场线上测试全流程数据服务,产出12份决策分析报告,帮助游戏产品解决研发、运营背后的深层次问题。

2025年,我们成功落地和优化平台10个,并上线功能新模块32个,显著提升研发与运营效能

2025年,我们的平台全年保持高可用性稳定运行:雷火UX问卷系统高效回收问卷1758万份,天眼数据平台支撑即席查询超210万次



全球本地化业务

雷火UX全球本地化业务深入游戏出海最前线,助力雷火游戏走向海外,致力于为海外玩家打造更地道的游戏体验。

2025,我们完成了《永劫无间》、《全明星街球派对》、《天谕手游》、《界外狂潮》等多款游戏产品13门语言共计2176万字的翻译量,为全球近200个国家和地区的玩家带来更好的游戏体验。

2025,我们总共建立了12种语言玩家社区,收集了20876条来自世界各地玩家们的反馈建议,完成387份海外舆情报告,访谈613位海外玩家

2025,我们共举办1991场海外社区赛事,累计参与人数6745人,直播观看量达到8000+次



党建团建

雷火UX积极支持网易党委和团委工作,坚定围绕“为党育人”的工作主轴,努力引领青年、教育青年,切实守好互联网的网易青年阵地。

2025,我们坚持党建带团建,守好互联网的网易青年组织阵地,共青团中央第一书记阿东、浙江省委宣传部部长赵承、中央宣传部对外推广局局长李智慧等数十位省部厅级领导前来网易调研工作,都对网易共青团和青年工作深表赞赏。

2025, 我们还推荐青年专家参加包括乌镇互联网大会在内的各类重要政府智库活动进行主旨分享超过20次,深受好评
2025,我们继续展开山海协作,全程助力《永劫无间》×海南东方联动项目签约,推动“体育+文旅+电竞”深度融合,共同拓展文旅融合的边界
2025,我们推动《星绘友晴天》与超20家文旅机构达成联动,打造“游戏+文旅”跨界联动新模式
乌镇互联网大会:《星绘友晴天》获央视报道



雷火UX做出的行业贡献


基于公司的价值观:“为热爱全心投入,和用户在一起,从0到1是创新,从1到1.1也是”,我们雷火UX的员工们保持热情,努力做到行业一流。
2025,我们全年通过审核,新增专利局授权专利124项

2025,我们加强了与知名大学的合作,共完成授课85次,包括:浙江大学《服务创新设计》(28次)、上海交通大学《创新设计思维》(18次)、中国美术学院《游戏设计实践与创作》和《游戏专题研究》(26次)、中国美术学院《游戏心理学》(11次)、北京大学《设计心理学与用户体验》(2次)。





希望2026年我们雷火UX用户体验中心越来越好!


雷火UX历年统计报表

雷火UX是全球游戏UX专业机构中,业务组合模式最复杂,操作产品增长解决方案最全面的专业组织。

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网易雷火UX用户体验中心,涵盖游戏体验设计、用户研究、数据挖掘、数据分析等多个游戏用户体验领域,秉持着“热爱、创新、和用户在一起”的理念,面向在校生和游戏从业者分享行业发展趋势与前沿知识,期待与众多热爱者推进行业生态圈的共同进步。
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