Ozon平台全面隐藏订单联系信息
外贸加观察发现，自2026年1月20日起，Ozon平台已全面隐藏所有订单的客户联系信息，包括收件人姓名、联系电话、详细地址等。此举疑似为强化用户隐私保护所作的系统调整。
历史对比：从开放到全面屏蔽
早期Ozon订单信息高度透明，卖家可直接获取客户完整联系方式，便于通过电话、WhatsApp或Telegram快速沟通售后问题。而当前更新后，连基础收件人姓名均已不可见。ERP与后台同步失效
经核实，该变动已同步至Ozon卖家后台及主流ERP系统——目前均无法调取任何客户联系信息。外贸加暂未确认该调整属临时Bug还是正式政策变更，后续进展将持续跟进。