导读：新网企业邮箱有哪些功能？企业云盘、个人云盘、共享云盘如何利用？邮件监控、邮件模板你都了解吗？今天为您分享一份全面的全球邮使用指南，助您高效掌握核心功能。
选择企业邮箱的用户请收好这份全球邮使用手册，涵盖登录、写信、云盘、客户管理、邮件追踪等实用操作，建议收藏备用。
注：本文档随产品升级更新，具体功能以实际系统为准。不同版本可能存在功能差异，请以实际使用情况为参考。
企业邮箱概述
全球邮企业邮箱是新网自主研发的云邮件系统，采用专业反垃圾防病毒引擎和五星级运维机房，支持邮件全球畅邮，适用于中小企业高效沟通。
企业邮箱解析
使用企业邮箱需绑定域名，并在域名管理平台完成解析设置。以下为老环境标准解析示例：
企业邮箱登录
方式一：域名解析生效后，访问“webmail.您的域名”进行登录；
方式二：若解析未生效或域名未备案，可使用公共登录地址 https://ntmail.global-mail.cn。
登录页面如下：
企业邮箱邮件管理
4.1 写信
点击“写信”进入编辑页面。
4.1.1 收件人
可通过通讯录选择企业或个人联系人，也可手动输入邮箱地址。
4.1.2 正文编辑
支持设置字体、字号、加粗等格式，可插入图片。
4.1.3 添加附件
支持上传最大4G文件，超过50M自动转为超大附件。可从“中转站”添加，支持doc、xlsx、pdf、jpeg、ppt等格式。
4.1.4 附件预览功能
上传完成后可点击预览按钮查看文件内容。
4.1.5 定时发送
可设置邮件在指定时间自动发出。
4.1.6 阅读回执
发送时勾选“阅读回执”，收件人同意后，发件人将收到已读通知。
回执反馈示例如下：
4.1.7 邮件签名
可在“设置—基本设置—邮件签名”中创建签名，包含姓名、部门、联系方式、公司信息等，发送邮件时可自动添加。
4.2 收信
系统自动收取新邮件，也可手动刷新。收件箱右侧数字显示未读邮件数量。
4.3 待办邮件
打开邮件后点击主题右侧图标可设为待办，邮件将移至“待办邮件”文件夹。
处理完成后标记“已完成”，邮件将移至“已完成”文件夹。
4.4 草稿箱
未发送的邮件可保存至草稿箱。
4.5 发件箱
开启“Web端发送邮件保存至已发送”后，成功发送的邮件将记录在发件箱。
4.6 已删除
删除的邮件暂存于“已删除”文件夹，可清空彻底删除。
4.7 垃圾箱
系统自动过滤广告类垃圾邮件并存放于此。
4.8 中转站
超大文件暂存中转站，保留15天，空间20G，最多存储40个文件，发信时可直接调用。
企业云盘
用于上传企业内部文件，不占用邮箱容量。需管理员授权：作者角色可上传、删除、重命名；读者权限仅可下载。
个人云盘
用于存储个人工作文件，不占邮箱容量，发信时可直接选择其中文件作为附件。
共享云盘
支持将个人云盘文件快速分享给同事，可查看“您共享的”及“共享给您的文件”。
我的文件夹
支持创建最多300个自定义文件夹，层级不超过6级，便于邮件分类管理。
标签邮件
可为邮件添加标签，便于后续快速检索。
代办事项
10.1 新建待办
在“我的待办”中点击“新建待办”，可快速记录事项，支持指派与提醒设置。
10.2 已完成待办
完成事项后可标记为“已完成”，系统自动归类至对应文件夹。
通讯录管理
11.1 企业通讯录
由管理员创建的企业组织结构，便于内部沟通。支持将成员复制至个人通讯录。
11.2 个人通讯录
支持创建分组、添加/修改联系人、发送邮件等操作。
11.3 外部联系人
可查询企业公共联系人信息。
我的客户
12.1 客户统计
统一管理外贸客户，系统自动匹配客户公司名称、联系人、地区等信息，提供客户总数、往来邮件明细、密切度统计，便于客户关系维护。
12.2 新增我的客户
通过“我的客户—新建客户”填写信息并保存，即可建立客户档案。
12.3 查看往来邮件
点击“往来邮件详情”可追溯与客户的所有邮件记录。
12.4 客户详情管理
可查看客户详细信息与密切度，系统根据往来频率智能判断，支持手动完善客户画像。
邮件跟踪
全球邮外贸版特有功能，开启后可追踪邮件是否被打开、阅读时间、地区等信息。
写信时勾选【开启邮件追踪】，发送后通过左侧导航栏【邮件跟踪】查看状态，支持追踪投递状态、阅读次数、打开时间与位置。
系统保留近45天的追踪记录。
日程管理
14.1 新建日程
点击日期弹窗创建日程，填写主题、内容、开始时间。
14.2 日程列表
点击“列表”可查看所有日程，支持按主题和内容搜索。
邮箱清理
支持批量清理不重要邮件，单次最多200封。通过“邮箱首页—邮箱清理”，设置扫描条件（时间、大小、主题）、选择文件夹，扫描后选择清理。
邮箱助手
包含“新网企业邮箱客户端助手”和“企业邮箱故障检测工具”。
客户端助手为Foxmail插件，支持快速调用企业通讯录；故障检测工具可进行网络、DNS、服务器、收发检测。
可通过“邮箱首页—邮箱助手”下载。
恢复误删邮件
支持恢复14天内服务器上误删的邮件，本地客户端邮件无法恢复。进入“首页—恢复误删邮件”，选择邮件并恢复至指定文件夹。
设置
18.1 常规设置
18.1.1 基本设置
可设置回复是否包含原文、语言类型、每页显示邮件数、系统语言、字体及默认页面。
18.1.2 显示设置
可开启“快捷写信”、显示邮件大小，设置邮件字体与字号。
18.1.3 修改密码
用于更改企业邮箱登录密码。
18.1.4 邮件签名
可设置默认签名，包含姓名、部门、联系方式、公司信息等，发送邮件时自动附加。
18.1.5 邮件收发
可设置Web端发送邮件是否保存至“已发送”；POP客户端发送邮件可同步至Web端；支持调整POP收取范围为“全部”；可启用“收取后禁止删除Web端邮件”以防数据丢失。
18.1.6 自动回复
可设置假期自动回复内容。
18.1.7 自动转发
可将邮件自动转发至其他邮箱，建议勾选“保留副本”，避免原邮箱丢失邮件。
18.2 邮件过滤规则
18.2.1 邮件过滤
可设置规则，按主题、发件人或全文内容将邮件移动至指定文件夹或拒收。
18.2.2 黑名单
可添加最多500个发件人或域名至黑名单，拒收其邮件。
18.2.3 白名单
白名单邮件绕过垃圾过滤，确保正常投递。
18.2.4 垃圾邮件报告
开启“垃圾邮件摘要报告”，系统每日汇总疑似垃圾邮件，可点击“放行”恢复重要邮件。过滤邮件保留7天，请及时处理。
18.3 文件夹管理
18.3.1 我的文件夹
可创建自定义文件夹，支持6级子文件夹，最多300个。
18.3.2 文件夹加密
支持对收件箱、草稿箱、发件箱、已删除、垃圾箱、我的文件夹、其他邮箱进行加密保护，设置密码后访问需验证。
18.3.3 其他邮箱
支持通过POP协议统一管理其他邮箱邮件。建议开启“收取后保留原邮件”和“自动收取”。系统每10分钟收取一次，每次100封，大量邮件需等待1-2天。
18.4 高级设置
18.4.1 短信服务
18.4.1.1 开启短信服务
输入手机号并开启服务，验证后登录需短信验证码，提升安全性。
18.4.1.2 关闭短信服务
将服务状态设为关闭，输入验证码确认即可。
18.4.2 邮件监控
监控者账号需在高级设置中启用，方可通过Outlook等客户端查看监控邮件。
18.4.3 邮件撤回及投递状态
支持查看邮件投递状态（是否送达服务器或邮箱），并在对方未读且同为新网系统时撤回邮件。规则如下：
撤回条件：仅限新网系统、未阅读、15天内发送、非定时邮件。
查询规则：支持30天内状态查询，外域邮件精确到服务器，本域邮件精确到邮箱。
18.4.4 邮件到达提醒
开启后，新邮件将通过微信消息提醒。
18.4.5 邮件模板
内置多种模板，支持自定义保存，写信时可快速调用，提升群发效率。
18.4.6 客户端授权码
启用后，第三方客户端需使用授权码登录，防止密码泄露。
18.4.7 标签管理
可创建最多20个标签，设置名称与颜色，便于邮件分类查找。支持修改与删除。
日志查询
19.1.1 Web登录日志
可查询近三个月Web端登录记录，发现异常应及时修改密码并检查安全设置。
19.1.2 其他邮箱代收日志
可查看POP代收日志，支持最近100条记录。
19.1.3 发信投递状态日志
查看已开启追踪邮件的投递状态，支持查询近90天记录。
19.1.4 异地登录日志
可查询账号异地登录信息，包括IP、方式、时间与状态。
19.1.5 发信审批日志
可查询外发邮件的审批人与审批状态。
