境外游客“中国购”热潮升温 离境退税助力消费增长

“即买即退”服务升级、多语种指南上线，推动入境消费便利化

今年以来，随着离境退税政策持续优化，境外游客在华“买买买”热度不断攀升。国家税务总局最新数据显示，截至8月底，全国离境退税商店数量已超1万家。今年前8个月，享受退税人数同比增长247.8%，退税商品销售额和退税金额同比分别增长97.5%和96.9%。

　　便捷的退税服务正成为吸引境外游客的重要因素。上海外滩设立首个支持“全市通退”的离境退税“即买即退”集中退付点，游客可在市区内一站式办理全市范围购物的退税。今年上半年，上海实现离境退税商品销售额同比增长85%，“即买即退”销售额更是增长28.1倍。

　　跨区域联动也在加速推进。四川、云南、陕西三地税务部门已实现离境退税“即买即退”服务互认，京津地区亦实现通办。目前，多地正加快推动“即买即退”跨省互通，进一步提升游客行程灵活性。

4月30日，在深圳万象城的离境退税“即买即退”集中退付点，工作人员为旅客办理现场退税。（新华社记者 毛思倩/摄）

　　各地结合本土特色激发消费潜力。深圳的大疆无人机、华为、小米等智能产品热销；上海设计师品牌集聚区“蕾虎”实现离境退税销售额近40万元；北京逾1500家退税商店中，国货品牌占比达40%，“京味”特色凸显。

　　服务创新不断涌现：四川推出“码上退”线上退税，覆盖成都太古里、德阳三星堆景区等地；北京试点支付宝“碰一下”退税功能，退税款可实时到账境外用户电子钱包；上海新世界大丸百货启用全国首台自助开单机，实现护照识别、发票扫描、申请单打印一体化操作。

7月21日，一名俄罗斯游客在上海田子坊内的一家商店里挑选时装。（张悦/摄）

　　为提升服务可及性，国家税务总局发布《境外旅客离境退税指南》电子书，涵盖中、英、法、俄、日、韩、西、阿等17种语言版本，并在口岸、商场广泛推广。广西推出多语种《离境退税消费地图》，方便东盟国家游客消费。

　　在商户端，税务部门提供全流程辅导，帮助商家快速完成备案。兰州机场商业管理公司负责人表示，税务专员上门指导，系统对接高效，大幅缩短了业务开通周期。

　　中央财经大学副校长陈斌开指出，离境退税政策如同“催化剂”，不仅激发境外游客消费意愿，也促使商家优化商品与服务，有助于将“入境流量”转化为可持续的“消费留量”。