在快餐行业这片公认的红海中,激烈竞争已成为常态。数据显示,我国餐饮行业平均寿命已缩短至约15个月,而快餐细分市场的门店更迭率尤为突出。据相关统计,重点城市快餐门店的年复合增长率虽保持在5%以上,但同时关店率也居高不下,“开店-洗牌-再开店”的循环不断加速。
聚焦到北京市场,这一现象更为典型。高租金、高人力成本与消费者日益理性多元的需求交织,使得快餐品牌在这里的生存,更像一场对系统能力和战略定力的终极考验。与此同时,越来越多的国企、央企食堂逐步向社会开放,加之政策引导下社区食堂的快速铺开,它们以贴近社区、价格亲民、就餐便利等优势,正在悄然重塑快餐市场的竞争格局,给传统快餐品牌带来新的冲击与思考。
今天,我们选择深入观察两个在北京市场极具代表性,且都取得了扎实成绩的品牌——南城香与超意兴。它们的真正价值在于,用截然不同的品牌逻辑和经营模型,在同一个日益拥挤且结构正在变化的市场中,各自走通了一条可持续的道路。一个凭借对社区生态的深度融入构建壁垒,另一个则依靠极致的供应链效率与成本控制能力开疆拓土。
通过剖析它们,我们试图回答一个更本质的问题:当单纯的产品或营销已难以形成长久优势,餐饮品牌究竟该依靠什么,才能在多元竞争甚至跨界压力下,依然穿越周期,稳健生长?
南城香在北京扎根27年,如今已不只是“餐厅”,更像是一个社区的服务站点。围绕一个核心展开:成为顾客生活中离不开的一环。
不追逐开店数量,只做“区域之王”
南城香全部直营,不融资、不加盟、不借款,负债率几乎为零。这种极度克制的扩张策略,反而让它有足够底气在经济波动中站稳。
从“卖饭”到“卖服务”
它提供干净的卫生间、手机充电、雨伞借用、代收快递,甚至以前每年花3000万给顾客送水果。这些看似“不务正业”的投入,实际是在建立顾客依赖。
全时段经营,榨干每一平米价值
从早餐到夜宵,营业超16小时。3元自助早餐有的店早上流水就能破万,这是对“房租与人工”的极致利用。
启示:如果你也想做“社区餐饮”,别只想着卖产品,要思考如何成为顾客的生活伴侣。在打造自己门店的同时,多问一句:除了吃饭,我还能为顾客解决什么?
超意兴的品牌逻辑更直接:把价格打穿,用供应链说话。它的招牌把子肉套餐不超过15元,被北漂戏称为“餐饮界的活菩萨”。但便宜背后,是一整套可复制的品牌系统。
供应链就是品牌护城河
中央厨房可覆盖2000家店,土豆日消耗四五万斤。供应商甚至要竞价供货,成本压到极致。
不卷装修、不重营销,员工多招40岁以上,控制薪酬成本。一切围绕“如何用最低成本赚钱”展开。
“山东大姨”服务员、把子肉、免费玉米粥,吸引山东籍消费者自发打卡,形成情感连接。
启示:如果你选择“极致性价比”路线,供应链能力必须刻在品牌基因里。低价不是本事,可持续的低价才是。
全时段运营(早餐到夜宵超16小时)
提供超越餐饮的社区服务
通过时间覆盖和服务叠加,建立高频次消费习惯
南城香的壁垒不是产品独家,而是顾客生活习惯的嵌入深度。
超意兴:打造「效率信任系统」
巨大采购量带来的极致议价权
朴素装修与精准用人控制成本
强化山东地域特色,形成情感共鸣
超意兴的壁垒不是情怀故事,而是“说到做到”的价格兑现能力。
当超意兴进京,南城香的选择是【向上差异化】,推出【南城香·现炒社区食堂】,明档现炒、人均25-30元;叫停“不满意就退款”,砍掉免费水果,优化成本结构;有意识远离高价格敏感客群,转向高品质低价格的精致餐厅定位,南城香没有陷入价格战,而是重新确认自己的价值主张。
在北京高昂成本下,超意兴的应对是「模式验证」,所有门店保持济南价格体系,仅微调1-2元;北京客单价做到22元(全国平均15元),验证跨区域盈利可能;尝试250平米以上大店模型,测试炒菜机器人应对人力成本。超意兴用实际运营数据,证明其模式的可迁移性与弹性。
两个品牌两种不同的生存之道,没有绝对的对错,只有是否适合。在动手打造你的品牌之前,请先回答这组选择题:
我更想成为顾客生活中的【情感陪伴型品牌】还是【高效解决方案型品牌】?
我的品牌是提供【超越产品的服务价值】还是【极致的价格效率】?
我更倾向【深耕单一区域,做透用户关系】还是【建立可复制模型,快速规模扩张】?
我愿意用【发展速度】换取【品牌控制权与财务安全】吗?
我的壁垒将建立在【顾客关系深度】还是【运营效率系统】?
当竞争对手出现,我会选择【差异化向上】还是【效率正面比拼】?
我能接受“南城香式”的零负债慢增长,还是“超意兴式”的自身造血滚动扩张?
我对“盈利周期”的耐心是多少?6个月、1年,还是更长?
南城香与超意兴不论谁的模式好还是谁能吸引更多的顾客就餐,它们都共同揭示了一个残酷而真实的行业真相:在平均寿命仅15个月的餐饮红海里,活得久本身就是一种战略能力。
是分层为“体验派”与“效率派”两个世界,还是催生出融合的新物种?答案不在南城香或超意兴手中,而在每一个正在设计自己品牌的餐饮人心里。当顾客走出你的门店时,他带走的除了饱腹感,还有什么?是温暖记忆,是价格信任,还是一种“明天还想再来”的确定感?这个问题的答案,就是你的品牌真正所在的位置。