《中皮视界》 记者 费益锋 1818黄金眼报道：
小楼：“一月份的时候，在西溪印象城GXG店，买了一件皮衣，穿了没几次之后 等于说是衣服开裂。”
小楼手机里拍的照片显示，皮衣是黑色的，袖子接缝处有一根白色装饰条 看着都开裂了，好像是脱皮一样。小楼说，当时整件皮衣的白色装饰条都是这样子。
小楼：“他们给我拿去维修，给了我一份检测报告，检测报告居然是：2017年6月份的，那个时候我衣服还没买，这个算欺诈消费者吗？”
小楼买的那件皮衣花了三千元左右，已经维修过了，目前还放在印象城二楼的GXG专卖店，店员说负责人不在，她用店里的固定电话进行了联系。
杭州西溪印象城GXG专卖店 店员：“这个是出厂报告（哦，检验的是出厂的样品是吧？）对。”
GXG的品牌持有人是宁波中哲慕尚控股有限公司，这家公司委托宁波市纤维检验所出具的检验报告上说：送检的样品所有指标都合格，包括色牢度、撕裂力等等。不过，小楼认为，既然是自己买的皮衣出了问题，当然应该把自己这件送检。
小楼：“你们检测的是其中某件，不代表我这件衣服。”
小楼说，此前跟专卖店负责人有过电话沟通，但当场打过去后对方一直不接，他挂掉后，专卖店的负责人拨打了店里的固定电话。
杭州西溪印象城GXG专卖店 店员：“他们刚刚一直在打你电话，我不知道他们怎么知道的，让他们打质检部是吧？”
店员记下了一个宁波的所谓质检部的固定电话号码，小楼打过去后，对方又让他把手机递给店员。
“宁波GXG厂家 质检部” 工作人员：“你什么 西溪店啊？”
杭州西溪印象城GXG专卖店 店员：“西溪印象城的（“宁波GXG厂家 质检部” 工作人员：你让顾客打我电话干嘛呀？）这是刚刚小凯发我的（“宁波GXG厂家 质检部” 工作人员：你打我电话，我这边售后部的，结论不是已经给到你们了吗？顾客不接受，你要找你们领导呀，找我我能解决什么？）”
这就比较尴尬了，小楼怀疑他今年买到的皮衣存在质量问题，厂家拿给他的是去年出厂样品的检测报告，杭州的专卖店和宁波厂家的售后部之间，又似乎在踢皮球，怎么办呢？
“宁波GXG厂家 质检部” 工作人员：“打给我，你们要怎么处理？再说我也没有权限处理你们的问题。”
记者：“不要踢皮球，我来问您是售后部的，对吗？”
宁波GXG厂家售后部工作人员：“对呀（那这个小凯又是什么部的？）杭州的他们一个总仓的负责人吧。”
原来对方是售后部的，不是所谓质检部的，那为什么要给小楼去年的出厂样品检测报告呢？
宁波GXG厂家 售后部 工作人员：“质检报告的话，我们肯定就是说，衣服生产好，完了之后再抽取一件，去做检验，不可能说每一件衣服，都来质检。”
售后部的这位工作人员认为，小楼那件皮衣的白色装饰条，不是开裂，是正常磨损。
宁波GXG厂家 售后部 工作人员：“因为这个磨损的话，在穿着过程中，正常磨损。”
小楼：“（记者：小伙子，你不会穿着，这件皮衣去搬砖吧？）怎么可能。（记者：你做什么工作的？）修公交车的（记者：你修公交车的时候，不会穿着这件衣服吧？）我们都有工作服的，不允许穿这种，自己的衣服的。”
小楼说，这件衣服买来也就过年穿了几次，平常干活也都是穿工作服，不可能是正常磨损，厂家售后又说了，整件皮衣包括白色装饰条都是羊皮的，需要保养。
宁波GXG厂家 售后部 工作人员：“皮衣都是需要保养的，你穿过了，不穿了，你要收起来，我们都会建议顾客，去皮衣保养店保养一次。”
小楼：“平常皮衣就是：我穿好之后，擦干净，放好，放在阴凉的地方（记者：怎么擦的？）用毛巾擦的（记者：湿毛巾还是干毛巾？）干毛巾。”
小楼说，他平常还是比较爱惜这件皮衣的，虽然没去保养店做过保养，但他感觉不可能整件皮衣的白色装饰条都裂了，他要求退货或者换货。对方的建议是小楼可以自己再去送检。
宁波GXG厂家 售后部 工作人员：“顾客穿过的衣服，那你也可以去问一下质检局，穿过的衣服，是不可以做质检的，你穿过的衣服，本身组织什么都破坏掉了，你要检测的话，重新买件新衣服，然后去质检局检测。”
小楼觉得厂家售后的说法不合理，再说了，现在店里都上夏装了，根本就没有皮衣了，到哪里去买新衣服送检呢？他把情况反映给了印象城。
杭州西溪印象城市场管理部 何经理：“因为这个情况，我也是今天刚刚碰到，所以我还需要具体去，了解一下，具体是什么一个情况，然后再做一个处理。”
到这里小编我也不得不提一下皮衣的日常养护啦。正确的养护能充分延长皮衣的寿命，让大家一起来学习下吧！
皮衣日常保养
1、由于牛皮、羊皮，猪皮的主要成分是蛋白质，所以都容易受潮、起霉、生虫。为此，在穿着皮装时，要避免接触油污、酸性和碱性等物质。
2、皮革服装最好经常穿，并常用细绒布揩擦。如果遇到雨淋受潮或发生霉变，可用软干布擦去水渍或霉点。但千万不要用水和汽油涂擦，因为水能使皮革变硬，汽油能使皮革的油分挥发而干裂。
3、皮革服装起皱，可用熨斗熨烫，温度可掌握在60—70之间。烫时要用薄棉布作衬烫布，同时要不停地移动熨斗。
4、皮革服装失去光泽，可用皮革上光剂上光，切莫用皮鞋油去揩擦，实际上给皮革上光并不难，只要用布蘸点上光剂在皮衣上轻轻涂擦一两遍即可，一般只要每隔两三年上次光，就足以使皮革保持柔软和光泽，并可延长使用寿命。
5、皮革服装如有撕裂或破损时，应及时进行修补。如果是小裂痕，可在裂痕处涂点鸡蛋清，裂痕即可粘合。
6、皮革服装不穿时，最好用衣架挂起来;当然平放也可以，但要放在其他衣物的上面，免得将其压瘪起皱，影响美观。
7、皮革服装在收藏前要晾一下，不能曝晒，挂在阴谅干燥处通通风即可。为使皮革服装在较长的时间内保持色泽美观，在收藏前可在皮面上涂一层牛奶或甘油，这样就能长期存放而不变色。
皮衣清洗
1、 皮革按处理方法不同分为光面皮、毛面皮和磨面皮，而光面皮又有喷漆光面皮与本染光面皮之分。
2、 皮衣因皮革的分类不同在使用与保养过程中应特别注意，磨面皮与本染光面皮不可上油、不可。喷漆，所有皮衣都不可用鞋油擦拭上光。
3、 皮革服装应注意防潮，否则一旦受潮发霉，皮衣就会失去光泽，影响牢度。皮衣如沾上雨水，应立即用毛巾或干净的布吸干水分，并放置在阴凉通风处晾干，切勿曝晒、烘烤，否则皮衣就会变硬或收缩。
4、 皮衣受潮发霉的处理方法：使用刷子及干净的布，将发霉的部份擦拭干净，然后以少许皮油均匀擦拭(磨面皮不适)，擦拭前先于皮衣较不明显处试擦，如发生油渍渗透或变色现象，无法恢复 原色时立即停止使用，擦完后，以衣架挂于阴凉通风处约二十四小时后，以干净的布将皮衣表面。残留的皮油擦拭干净即可。
5、 穿着皮衣应注意保护皮面，防止皮面被硬物或尖物划破，防止皮衣沾上油污等。对光面皮的灰尘。油污可及时用干的抹布或刷子处理即可;毛面皮及磨面皮可使用菜瓜布(已用过的，避免使用新的)或橡皮擦，对不洁之处进行擦拭，如果无法完全擦拭干净，请交予专门店处理，并严禁使用皮油或其他化学药品处理。
6、 皮衣应防皱防折裂，收藏时应尽量避免折叠与重压。皮衣出现皱褶时可用非蒸气熨斗(不可使用蒸气熨斗)，在皮衣上放一块丝质或棉质里布，以中低温度轻轻来回将皱褶熨平，禁止熨斗直接接触皮革表面。
皮衣收纳
1、由于皮革是由蛋白质组成，所以皮衣的保存首先要考虑防蛀和防潮。为了防蛀，收藏之前一定要清洗干净，并充分晾晒干燥，而且还要完全冷却。
2、洗涤干净和充分干燥的皮革衣物可以不放防虫剂。但不宜使用塑料袋密封保存，尤其在比较潮湿的地方。可以使用干净的旧单衣或布罩上保存。这样可以保持皮革在不同的环境条件能够正常吸放水分。
3、皮革衣物在保存时一定要采取悬挂方式，不可折叠存放，更不能被其它衣物压在下面。
4、天气晴好时候可以把皮衣置于荫凉处通风(避免阳光直射)，干燥冷却后再行收藏。找一个专业的皮衣保养服务商最好。
当然，如果是名贵的皮衣，你可以选择去专业的皮衣护理店，让专业人士帮你做一下。但是平常的保养也很重要。
新闻来源：1818黄金眼
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