广州地铁作为华南地区规模最大的轨道交通企业，运营里程超 500 公里，日均客运量超千万人次，是广州城市形象的重要窗口。随着 IP 经济的快速发展，广州地铁原有的单一 IP 形象已难以满足以下三大诉求：
文化传播：作为城市文化载体，需更好地传递广州的历史文化与城市精神；
价值延伸：通过 IP 实现服务升级与商业价值延伸，构建多元化的品牌生态。
作为专业的 IP 设计公司，集和在接手项目后，并未急于开展设计工作，而是先进行了全面的战略规划，确定了 “文化赋能、用户中心、生态构建” 三大核心策略。
IP 的核心竞争力在于独特性，而文化是打造独特性的最佳素材。集和团队深入挖掘广州的城市文化，构建了 IP 的核心基因：
核心文化符号：以 “五羊” 为核心，呼应广州 “五羊衔谷” 的城市传说，传递 “祥和、奉献” 的价值理念；
辅助文化符号：融入醒狮、鸡公榄、木棉花、凉茶煲等广府特色元素，丰富 IP 的文化层次；
文化表达形式：将传统文化符号进行现代化、年轻化转化，避免陈旧感，让年轻用户更容易接受。
IP 的成功离不开用户的认可。集和团队通过大规模的用户调研，精准把握了不同用户群体的需求：
年轻群体：追求颜值、潮流、互动性，喜欢能在社交平台分享的 IP 内容；
家庭群体：关注教育意义、安全性，希望 IP 能传递正面价值观；
通勤群体：注重实用性、便捷性，需要能提供实际服务价值的 IP。
形象设计：采用萌系风格，圆润线条 + 明亮色彩，满足年轻群体的审美；
故事创作：围绕 “安全出行、文化传承、互帮互助” 等主题，传递正面价值观，契合家庭群体需求；
功能适配：为 IP 角色赋予明确的服务功能，如客服咨询、行李搬运、安全巡视等，满足通勤群体的实用需求。
专业的 IP 设计公司不仅关注 IP 形象的设计，更注重 IP 生态的构建。集和为广州地铁 IP 家族规划了 “服务场景应用 - 线上传播推广 - 商业价值延伸” 的全链路价值体系：
服务场景应用：IP 形象融入地铁服务，如客服机器人、指引标识、安全提示等，提升服务体验；
线上传播推广：通过短视频、漫画、表情包、互动活动等形式，扩大 IP 影响力，积累粉丝；
商业价值延伸：规划文创产品开发、跨界联名、主题活动运营等商业路径，实现 IP 的价值变现。
集和团队打造了以 “悠悠” 为主角的 IP 家族，每个角色都有明确的定位：
悠悠：核心主角，地铁服务的代表，形象灵动可爱，传递温暖与便捷；
狮小勇、茶小润、榄小趣：辅助角色，分别代表醒狮、凉茶、鸡公榄文化，传递欢乐与温暖。
这些形象既好看又实用，能适配不同的应用场景，为后续的落地执行提供了良好基础。
为了让 IP “活起来”，集和团队创作了完整的 IP 故事体系，包括核心世界观、角色设定、系列短视频、漫画等内容。通过趣味十足又充满温情的故事，让用户对 IP 产生情感共鸣，增强用户粘性。
在运营推广阶段，集和采用了 “线上 + 线下” 全渠道覆盖的策略：
线上：在抖音、微博、微信等平台发布 IP 内容，开展互动活动，积累粉丝；
线下：在地铁站内设置 IP 主题装置、举办 IP 见面会、开展互动游戏等，增强用户体验；
跨界合作：与广州本地的文旅、餐饮、零售品牌开展联名合作，扩大 IP 影响力。
品牌知名度：IP 相关内容累计曝光超 5000 万次，IP 粉丝数突破 300 万；
品牌好感度：用户对广州地铁的满意度提升 20%，品牌年轻化形象显著增强；
文化传播：IP 成为广州城市文化传播的重要载体，助力羊城文化出圈。
服务效率：IP 机器人投入使用后，地铁客服咨询效率提升 50%；
用户体验：IP 标识与主题场景让乘车环境更具温度，乘客出行体验显著改善。
文创产品：IP 联名文创产品销量突破 10 万件，成为新的营收增长点；
跨界合作：与多个品牌达成联名合作，实现 IP 价值的多元化变现。
战略先行：不盲目追求设计效果，而是先明确 IP 战略与核心价值；
文化赋能：深入挖掘文化素材，打造具有独特性的 IP 基因；
用户中心：精准洞察用户需求，让 IP 获得广泛认可；
生态构建：规划完整的 IP 价值体系，实现长期可持续发展。