
在这个时代,技术对商业的重要性越来越明显,没有新技术,美国不会出现苹果、脸书、亚马逊这样影响全球人生活方式的大公司。俯瞰整个商业世界,最具创新力的公司也都和技术有着极为紧密和关键的联系;最具价值的品牌几乎都归这些技术公司所有。
但事实并没有那么简单,走近去看,那些取得巨大成功的技术公司对设计同样非常倚重,但这里说的设计是广义的,它是以获得最优用户体验为目的,把最好的设计融入到产品的研发、生产、销售和使用的整个链条中,让设计在商业活动中起主导作用,使用户对产品产生极大的粘性。

以上面这种理念来生产产品以满足用户需求的企业是设计驱动型的,同样品牌也是设计驱动型的。最典型最成功的设计驱动型品牌是苹果,乔布斯的不近人情和追求极致用户体验的偏执为世人所熟知,正是这两种特质帮助苹果走上了设计驱动的崭新道路。编织起一个由iphone、imac、ipad等硬件和ios、appstore、itunes等软件无缝连接构成的闭环生态系统。把用户体验带到一个前所未有的高度,让苹果成为全球性的品牌图腾。如果乔布斯只对技术偏执,而不是设计,那么苹果现在可能只是IT圈一个默默无闻的路人甲。
一位有所作为的商业开路人,必有一个用着趁手的秘密武器,乔纳森•埃维就是乔布斯手中的秘密武器。乔纳森•埃维同样不是搞技术的,而是一位设计天才,他负责把乔布斯对设计的严苛要求用各种手段精确的表达出来。

乔纳森的苹果团队,并不像其他公司那样只是一个聚集创造力的设计圈子。团队会制造一个又一个模型以将新的理念具象化,他们与工程师、市场营销人员甚至远在亚洲的外围制造商,都有密切的接触。他们不只是单纯的造型设计师,还是使用新材料和革新生产流程的领导者。
苹果的设计团队渗透到了产品从无到有,从工厂到消费者所有环节,让包括技术、创新在内的一切因素都服务于设计。这里面甚至包括了成本,在过去的几十年中,大多数IT企业都将注意力集中在如何降低成本上,而苹果则始终热衷于它的设计游戏,为了达成好的设计,不惜工本的事情在苹果是非常稀松平常的现象。
乔布斯曾说:“平板电脑市场只靠技术远远不够,我们需要把技术与艺术和人文结合起来,需要软硬件的结合。”无论是否身处IT行业,这句话都可以看作是设计驱动型品牌的金科玉律。
在以获取最大利润为目的商业中,设计驱动型品牌创造财富的能力是最强的。以苹果最著名的产品iphone为例,据年初IDC发布的数据,2016年全球智能手机市场共销售14.7亿部,在销量排行榜上,三星第一占21.2%,苹果位列第二占14.6%。而由Strategy Analytics发布的全球智能手机537亿美元的销售利润看,苹果占据了其中的79.2%!苹果以14.6%的市场份额获取了79.2%的销售利润,成为真正的赢家。
设计驱动型品牌并不是美国的专利,这些年中国也涌现出了一大批这样的品牌。小米、小牛电动车、摩拜单车是它们中典型的代表,用无处不在的设计来达成最优的用户体验,是这些品牌的共同点。在竞争白热化的市场中,设计驱动型品牌帮这些企业后来居上成为业界标杆;设计驱动型品牌甚至还能从真空中创造一个万亿元的蓝海市场。

当下的中国正在经历产业升级、消费升级的阵痛,设计驱动型品牌是消除这种阵痛的有效解药。可以肯定的是,未来中国的“苹果”、“脸书”、“亚马逊”必将出身于设计驱动型品牌。
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