打电话是为了安排一次约会，而不是谈交易，应该保留一些关键问题，在有机会与客户会面时进行充分销售描述再拿出来。因此，为了拜访客户，就必须提前预约。有些客户对上门拜访并不反感，但工作比较繁忙。也有一些客户，会对其厌恶反感，这个时候他们会说，“我很忙”“我没时间”，也许是他真的很忙，但更可能是一个借口。
一般来说，假如客户以“我很忙，没有时间”为由回绝拜访，也许是他真的很忙，但更可能是他为回绝而找的借口。假如业务对客户的话信以为真，回答说：“好吧，等您有时间咱们再联络！”那么业务员将永久也约不到客户，由于客户是不会主动联络咱们的。所以，咱们要学会为客户“发明时间”，争夺出售的时机。具体来说，能够采用以下两种办法。
1．用利益吸引客户
比方咱们能够这样说：“王总，咱们忙是为了把公司做得非常好，在有限的时刻里忙出最大的价值，您说对吗？您只要花很短的时刻就能够晓得到在减少繁忙的同时取得最大收益的办法，您看这不是非常好吗？”“假如我给您供给的商品不能帮您节省本钱、带给您可观的赢利的话，我是不会联络您，浪费您名贵的时刻的，我确保我的拜访不会让您失望，您看您哪天比较有空，明日还是后天呢？”
2．先对客户没时刻表明晓得再进一步压服
每个人都期望得到他人的晓得与必定，所以咱们无妨先必定客户没有时刻的说法，表明晓得，这样做能够让客户感受到咱们对他们的谅解，然后再进一步劝说客户就更简单使其承受。比方咱们能够这样说：“是的，我晓得您很忙。作为一个公司的负责人，您每天都有许多作业要去处置。“能够看出您是一位热爱工作的成功人士。我访问您的意图是想为您的事业如虎添翼，我想，您略微花点儿时间来晓得让您的作业更有功率的办法必定不是件坏事，您说呢？”
下面咱们看一下一位电话出售是怎么灵活运用这两种办法，成功地争夺到说话的时机的。
出售员：“刘司理，您好，我是XX公司的业务小王，您现在方便说话吗？”
张司理：“什么事，你说。”
出售员：“我晓得您目前很需要×商品，根据您的实践需要，我特意预备了一套实施方案……”
张司理：“我如今很忙，等下个月吧。”
出售员：“刘司理，我晓得您作业繁忙，晓得您身为负责人的辛苦，可是这件作业假如稍有延迟，恐怕会给贵公司带来不小的损失。我只需要占用您15分钟，而这15分钟给贵公司带来的价值可能是不可估量的，我信任您必定能挤出15分钟，您说呢？”
张司理：“先这样吧，你下礼拜再打电话来找我。”
出售员：“刘司理，您手边有日程表吗？咱们爽性如今就敲定一个时刻怎么？星期二早上10点方便吗？仍是星期三早上对比好？”
张司理：“我很想如今敲定时间，但我不断定星期二我会不会到外地出差。”
出售员：“这样吧，刘司理，咱们如今先断定一个时刻，假如您暂时有事，咱们届时再改时刻。”
张司理：“那就星期三上午吧！”
出售员：“好的，谢谢您宝贵的时间，我必定按时联络您。”
在这个事例中，尽管客户以自己没时间为理由对业务员各样推托，但业务员凭借着机敏与坚持，灵活运用各种办法来为客户发明时间，终究成功地约到了客户。所以，客户说没时间并不意味着咱们的出售就没有期望了，关键是要学会为客户发明时间。
业务员还要敏捷而精确地判别出客户究竟是“真忙”仍是“假忙”。假如对方确实是由于忙而脱不开身，业务员就要表明晓得，等适宜的时间再来拜访。已然客户强调自己没有时间，那咱们无妨通知他，与他碰头并不会耽搁他太多时间，让客户更简单承受。