打造商协会“一站式”营商环境新阵地！我会设立营商环境投诉监督中心联络站

据介绍，2024年7月11日，龙岗区委区政府成立粤港澳大湾区首家营商环境投诉监督平台——龙岗区营商环境投诉监督中心，“一站式”受理、分办、督办市场主体反映的影响营商环境的问题，运行一年来，卓有成效，得到了企业的高度肯定。

为进一步扩大服务面，提升投诉监督效能，此次龙岗区营商环境投诉监督中心在11个街道商会、10个商协会设立“龙岗区营商环境投诉监督中心联络站”，并为各商协会颁发联络站牌匾，旨在发挥商协会“桥头堡”作用，及时高效处理企业的投诉建议。

商协会代表纷纷表示，在商协会设立联络站很有必要，为企业提供了更及时有效的反馈渠道。坪地街道商会会长陈惠东指出，企业合理投诉能推动政府部门进一步优化工作方式，通过商协会收集整理，统一反馈，能更好消除企业顾虑。区女企业家协会会长桑娟娟表示，设立联络站能进一步打通企业反映问题、寻求帮助“最后一公里”，协会将大力宣传，让更多企业家知晓、善用。深圳市眼镜行业协会、龙岗区眼镜商会秘书长蔡斌表示，将履行联络站职责，积极配合相关工作，充分发挥自身优势，引导企业理性、合理、合规执行制度，为会员企业提供精准的服务和支持。

区工商联相关负责人希望挂牌的街道商会、商协会把联络站作为服务企业的新阵地，与营商环境投诉监督中心做好对接配合，确保联络站有效运转，同时发挥好商协会统筹作用，主动向会员企业宣传中心的功能和作用，及时收集反馈企业的诉求和意见，确保企业咨询有回应、投诉有对接、困难有协调。