招聘职位：客服主管
所属部门：北京分公司销售中心
招聘人数:1-2人
薪资待遇:面议
任职要求：
1、具有海运、空运出口操作、海运空运、进口操作EXW，核对单证及客服售后服务的工作经验。
2、从事货代工作2年以上工作经验，英语熟练，可用英文书写文件，口语可和国外代理用英文沟通。
3、有国际贸易或国际货运代理工作经验优先。
岗位职责：
海运：
1、询价。接到客户或业务员的询价请求，掌握目的港、起运港、箱型、船公司要求、发货时间、货物品名、重量等信息后，以价格、船期、服务等方面作为选择标准，向代理询价，并将询到的价格告之客服或客户。
2、安排操作订舱。接到客户或业务员的书面定舱委托后，按照价格和舱位优势为准进行选择，安排操作订舱（将订舱代理，相关订舱信息，运价通知操作）。
3、代理和供应商的管理与开发。时时关注供应商情况，根据运价，服务，账期等多方面开发和考核供应商。
4、突发事件的处理。突发事件包括舱位紧张时安排舱位，临时订舱时加订舱位，晚交晚集时负责和船东，代理，报关行，码头联系，以确保货物上船等。
空运：
（一）航线操作
1、收集各航空公司各航线的优势运价；
2、制定报价依据，确定报价内容；
3、整理、制作报价系统；
4、有针对性的对国内客户，同行报价，挖掘同行资源；
5、整理系统客户，代理资源；
开发海外市场，寻找新的代理，挖掘已有资源，整理海外代理报价；
（二）航线管理
1、加深与航空公司及订舱代理和操作代理的协作及相关供应商的沟通、合作；
2、帮助航空公司在价格、舱位及服务质量等方面找出潜在的问题，避免出现任何质量问题；
3、对合作的供应商从各方面进行考核，确保公司用更低的价格拿到更合理的价格；
4、对各供应商作清晰准确的记录，定期分析记录并及时通知供应商进行改进；
5、向本部门或其他部门的人员提供操作实务方面的培训支持。
简历请发至：hr@noelworld.com
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