每一家快递企业都有自己的特质与专长，百世汇通也不例外。作为一家具有IT基因的快递公司，如何借助“互联网+”的风口谋求进一步发展？将采取哪些措施应对快递市场的激烈竞争？未来公司战略的重心在哪里？
近日，百世集团副总裁、百世汇通总经理周建接受了记者的专访，一一揭示这些问题的答案。他提及最多的关键词是“用户体验”，他让记者印象最深刻的一句话是“百世汇通要做一家有温度的快递公司”。
“互联网+”的概念一经提出，便在快递业引发了诸多想象。在周建看来，百世汇通在目标定位上、在管理人员构成上，都与“互联网+”比较契合。
“我们从来不认为快递业仅是劳动密集型行业。百世物流2010年收购汇通时就将快递行业定位为四个‘密集’——信息密集、管理密集、资金密集、人力密集。”周建表示，百世汇通管理人员有两部分人构成，一部分是出身于IT，另一部分来自于快递物流。
正因为“IT基因”的存在，互联网技术应用成为百世汇通发展的侧重点之一。周建介绍，除了在路由规划、分拨中心的智能化分拣、百世汇通App等方面，“互联网+”将最终应用于增加客户价值上。
“快递企业最具核心价值的就是网络。百世汇通不只是单纯的揽收、派送包裹，其价值在于如何通过互联网技术使线下网络与线上平台的用户形成交互，增值用户体验，给双方带来价值。”周建举例说，百世汇通近日在电子面单上发布了携程网的二维码，表面上看是广告合作，实际上是利用了线下强大的网络和数量庞大的业务员体系，为网络平台做精准化的网络营销。
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