大家好
我是北仑第一集装箱码头有限公司
通达堆场营业厅班的班长史淑群
很荣幸成为“走进通达”的播报员
今天我给大家讲讲
我们窗口是咋拿到“五颗星”的
★★★★★
简介
通达营业厅班成立于2007年，主要负责通达堆场箱管、费收等工作，目前拥有达飞、太平、万海等近20家船公司客户。这个班组现有员工14名，平均年龄35岁，文化程度均达到大专以上。
看，这就是我们的一家子
自2013年以来，我们班组已连续四年被股份公司评为“五星文明窗口”，还曾获得宁波市“先进职工小家”、股份公司和谐型示范班组等多项荣誉称号。
跟随播报员一起来领略
一下通达营业厅窗口吧
整洁、舒适的窗口环境是无声的优质服务
窗口服务，从心出发
一直以来，通达营业厅都倡导亲情服务，推行首问责任制，以负责任的态度在最短时间内给客户满意答复，提高客户的办事效率。同时，我们班组还在营业厅墙上挂置了意见箱，欢迎客户提出宝贵的意见和建议，帮助班组不断改进提高。
精细管理，凝心聚力
多年来，我们班组持续开展“服务我最优”劳动竞赛，将服务明星的评比作为班组建设的重要一环，通过树立标杆、学习标杆的连带作用，不断提升窗口服务品质。
我们对这个大家庭都很有归属感，群策群力，开辟职工书屋，丰富班组文化墙……把营业厅班打造成一个友爱共融、和谐共进的窗口团队，一直是我们努力的方向。
好啦
播报完毕
最后附上
营业厅班全体成员的问候
今天微笑了吗？
编辑：孙耀楠 曹赛凤
供稿：汪维
视觉：张小芳
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