竺毓艺是北一集司的一名海铁接待员，自从去年走上这个岗位，她已经将宁波舟山港海铁联运业务介绍给了100多批次、700余名参观人员。
她的海铁接待
是“百团大战”的模样
3月27日，竺毓艺了解到全国多式联运会议的120余名与会人员将来参观了解宁波舟山港海铁联运业务情况。“这可是迄今为止最大规模的海铁参观团”，竺毓艺心里想着，暗暗为自己加油鼓劲。
为了完成好这次接待任务，竺毓艺马上联系相关人员确定参观日期，制定参观路线。她和设备保障人员共同测试音响设备，确保现场参观人员都能清楚听到自己的讲解。
“虽然天气预报是晴天，但是这个季节天气情况多变，我要做好两手准备。”同事们看到竺毓艺制定了应对不同天气的接待方案后，不禁投来好奇的目光。她顾不上解释，一次次确认行车路线，一遍遍模拟讲解过程。
活动当天，面对参观人员各种各样的问题，竺毓艺镇定自若，一一解答。“听了你的讲解，我对宁波舟山港海铁联运更有信心了！”参观人员的一句话让她心里暖暖的。
“我们海铁联运业务的增长也有你的功劳哦！”一位同事笑着对她说。
接待员这个岗位看似与港口生产没有直接关系，但却间接服务着我们的生产。竺毓艺在为他人介绍海铁联运的同时，也擦亮了宁波舟山港海铁联运的“名片”，用行动践行着服务创造价值的企业文化核心价值观。
素材提供：冯超
编辑：虚竹（实习）
校对：令狐三中
