质量战略、质量文化、质量管理模式我来谈- 大数跨境

浙江海港

2021-08-17

为进一步提高全体职工质量意识，掌握质量技能，提升质量素养，将质量理念融入工作流程和行为规范等各领域，集团印发了《浙江省海港集团、宁波舟山港集团质量文化手册》，掀起了集团广大干部职工深入学习“质量文化理念、质量发展战略、质量管理模式”的热潮，下面让我们一起听听他们的感想。

谈“质量战略”

姚祖洪

集团投资发展部主任

质量是集团生存的生命线，是集团发展的动力源泉。质量战略是集团获得持续竞争力的法宝，是集团建设世界一流强港的保障。质量战略是我们工作的指引和规范，是我们工作成果的试金石。集团投资发展部按照集团“6435”质量战略，以“三型五化”为导向，以“四个一流”为重点，系统谋划“十四五”投资布局，做大做强集团四大板块。按照全面质量管理要求，集团投资发展部将从细节处着手，优化股权投资管理流程，完善管理制度，提高管理质量，以质量求效益，以质量求发展，进一步增强集团综合实力，整体竞争力和对外影响力，更好服务国家战略、服务区域经济和全球客户。

陶荣君

股份公司投资管理部部长

质量是企业赖以生存和可持续发展的根本保证。质量战略作为“强港兴业”战略的重要组成部分，是集团打造世界一流强港、发挥“硬核”力量的重要保障。宁波舟山港从籍籍无名的地方港口发展成为世界第一大港，始终视质量为生命，把诚信放在心上，用创新铸就一流，努力践行“6435”质量战略。作为股份公司股权投资项目开发和管理部门，下一步，我部将不断增强使命担当，强化质量意识，实践“一核四共双循环”质量管理模式，按照“强港兴业”战略的总体要求，以“四个一流”为目标，积极实施“6435”质量战略，优化港口物流设施的布局，完善港口物流供应链，增强港口物流竞争力，为集团打造世界一流强港和世界一流企业贡献“硬核”力量。

龚世杰

矿石公司总经理、党委副书记

矿石公司历来重视质量管理，并将质量管理与发展战略进行整合，形成了以“一流、快捷、公平、互利、友好”为核心的“5F”服务品牌。在此基础上，公司对服务品牌不断进行优化升级，对客户服务质量管理体系的流程不断进行再造和深化，推出了“客户经理负责制”，针对不同货种、不同客户群，以客户经理承诺书和相关规则明确客户经理对货物进出港的“一站式”服务；推出了“首问责任制”，引导员工敢于负责、高效务实，不断提高工作质量和效率；严格落实“三标六清”等措施持续提升货运质量。下一步，矿石公司将按照集团“6435”质量战略，加强在日常管理及生产作业全过程中的质量管理，为客户提供更优质的“增值服务”，全力打造铁矿石分拨中心，助力宁波舟山港打造世界一流强港。

谈“质量文化”

胡升欣

温州港集团董事长、党委书记

质量文化植根于港口经营的各个环节，是保证港口基业长青的基础和养料。一直以来，温州港集团始终坚持质量至上，将高质量发展理念融入港口经营管理全过程。坚持整合与融合协同推进，有序实现低效企业剥离重组，建立港口业务统筹机制，提升一体化高质量管理水平；坚持规模与质量同步提升，打造状元岙、乐清湾核心港区建设布局，助推港口能力“扩容升级”，提升物流服务能力和临港产业发展；坚持改革与创新驱动发展，逐步推进财务共享、CBOS、n-TOS等数字化项目在温州港的融合应用，提升港口经营管理效率。坚持绿色与安全保障发展，不断践行质量文化内涵，推进“科技兴安”和绿色港区建设。下一步，温州港集团将持续把“精细化、标准化、流程化、信息化”建设渗透至经营管理每个环节，积极促进港口资源整合、港区互动联合、港产城深度融合，实现重点港区规模化效应和重点货种专业化物流，为集团打造世界一流强港新标杆贡献南翼力量。

符岳全

嘉兴港务党委书记、董事长

质量是企业生存发展的基本保障，也是企业基业长青的动力之源。集团提出“以优质服务铸强港标杆”的核心理念，充分体现了集团走高质量发展之路的信心和决心。今年以来，嘉兴港务以建设浙江省海河联运中心，推动北翼更高质量发展为目标，深入践行“货走嘉兴港放心、人到嘉兴港舒心”的服务理念，围绕嘉兴港三年能力提升、环保三年行动计划、智慧港建设中远期规划等重点工作，以标准化优装卸工艺、以精细化强货运管理、以智慧化促本质安全、以数字化提生产效率为抓手，持续提升港口整体服务能力，以优质服务促企业高质量发展。下一步，嘉兴港务将继续深入推动集团质量文化的落地践行，发挥好北翼“前哨”的作用，主动担当，开拓进取，为集团打造世界一流强港新标杆贡献北翼力量。

鲍冯军

大港引航总经理、党委副书记

“数量只是大港的标志，质量才是强港的标准”，在高质量发展的大背景下，集团推行质量文化、制定质量发展战略、打造质量管理模式，我觉得恰逢其时。对大港引航而言，质量包含两部分内涵：安全保障和技术服务，可以说质量是引航的核心、生命、唯一的衡量标准。在日常工作和管理中，质量过关是基本常态，高质量是努力方向，质量完美是追求目标，引航工作绝不能出现质量次品，质量不过关就意味着事故和失败。接下来的工作中，我们要在高质量做好常态化疫情防控的前提下，一是完善制度，监管有力，确保管理运行的高质量；二是强化思想，提升技能，确保人才队伍的高质量。

吴小立

镇司总经理、党委副书记

质量是企业命脉，是企业基业长青的动力之源，也是企业核心竞争力的集中表现。镇司作为一家历史悠久的综合性现代化港口企业，近年来，坚持贯彻“创新、协调、绿色、开放、共享”新发展理念，把“安全绿色高质量发展”作为提升企业核心竞争力的重中之重，强化制度约束，推进化工区转型升级，持续开展煤场环境综合治理等，积极引导全员把质量理念逐步转化为行为规范与行为自觉，致力与客户、合作方构建“安全绿色高质量发展共同体”。下一步，镇司将按照新形势、新要求，持续完善制度体系，将“以优质服务铸强港标杆”核心理念融入企业管理，形成纵向贯通、横向协调、执行有力的高效制度体系，提升公司运行效益，夯实高质量发展之基，助力集团打造世界一流强港新标杆。

谈“质量管理模式”

杨朝晖

股份公司企业管理部部长

质量是企业发展的基础，高质量发展是宁波舟山港“发挥硬核力量”和“打造世界一流强港”的根本要求。宁波舟山港服务于国家战略、区域经济、全球客户，基本形成了“一核四共双循环”的质量管理模式。在实际工作中，股份公司企业管理部全面贯彻集团质量战略，践行“视质量为生命”的行为规范，根据“一核四共双循环”质量管理模式，不断加强企业管理，优化和完善企业制度体系，夯实质量管理基石。下一步，股份公司企业管理部将继续对标“一流管理”，持之以恒提升“四化”管理，强化与基层的协同，提高服务基层的效率与效果，探索将高质量发展要求与企业绩效管理相结合，形成长效可推广的绩效体系，助力宁波舟山港建设世界一流强港。

周洪明

环球置业党委书记、董事长、总经理

环球置业对质量管理模式的理解是以城市规划为先导，依托专业能力，认真打磨产品和服务，为美好生活服务。实际工作中，环球置业运用的质量管理模式是以设计为目标，以规范为依据，做到“四制协同，四制归一”，这“四制”是设计师负责制、施工主体责任制、监理一票否决制、开发商客户界面沟通制。设计师负责定义材料、主要工艺工法及呈现效果；施工单位作为主体责任，负责材料采购、施工组织等；监理公司负责施工组织审批，各类检测、检验报告审核，实行一票否决；开发商获取市场信息，接洽客户界面等。下一步环球置业将践行好“一核四共双循环”质量管理模式，重点聚焦客户共赢、港城共融，为客户提供个性化服务定制，实现港产城高质量融合发展，推动公司及项目质量管理工作走上更高台阶。