经常有人感叹，上班用在人际关系上的时间和精力甚至超过了用在工作上的，这是很多组织都存在的现象。这是冗杂的“窄关系”也是组织效率低下的深层原因。
“窄关系”是阻碍组织长远发展的枷锁。只有建立起良性的“宽关系”才能让组织健康成长。
组织纵向的宽关系
公元前225年，王翦率60万大军征伐楚国，王翦请求秦始王多多赏赐良田美宅，好为子孙留下产业。王翦率军开拔后，又陆续派遣五位使者向秦始王请求赏赐良田。
别人都很疑惑，王翦说：“如今国中士兵调拨一空，托付给我指挥，我若不借此多求田宅，表示坚决为国效力，大王反倒要无缘无故地怀疑我了。”
一国之军事资源均属王翦领导，且率军远征，在这种情况下，秦始皇没有一点“担心”和“过虑”是不可能的。这时，君臣之间的互信更多地依赖于臣子的智慧。
王翦与秦王是“向上沟通”，除了上下配合以外，组织内部另外一个重要的人际关系维度就是“横向配合”，这也是打造组织宽关系的关键。
横向宽关系（一）将相和
公元前279年，秦昭王与赵惠文王渑池相会。酒兴之间，秦王请赵王表演鼓瑟，赵王便演奏了。蔺相如也请秦王表演敲击瓦盆的音乐，秦不肯。蔺相如厉声说：“在五步之内，我就可以血溅大王！”蔺相如怒目喝斥，秦王左右卫士都畏缩不敢行动，秦王只好非常不情愿地敲了一下瓦盆。直到酒宴结束，秦国始终不能对赵国有什么非分之求。赵王回国，加封蔺相如为上卿之职，地位在大将军廉颇之上。
廉颇非常不满，还公开宣称，如果遇见蔺相如，一定要羞辱他！
蔺相如听说后，处处回避廉颇，以致他的门客都感到十分羞耻。蔺相如说：“我不是怕他。我是考虑到强秦之所以不敢大举进犯赵国，就是因为有我和廉将军在。我所以避让，是先考虑国家利益再去想个人恩怨！”
廉颇听说后十分惭愧，向蔺相如负荆请罪。
“将相和”的成就决不是通过单纯的组织管理就能够达成的，它依赖于共同愿景的感召力、荣誉感和高水准的个人修养。
横向宽关系（二）相相和
除了“将相和”以外，还有“相相和”的问题，宰相与宰相同是文臣，文臣都是知识分子，其精诚团结更有特别的难处。唐玄宗开元年间的两位宰相姚崇和卢怀慎为我们作出了“相相和”的示范。
姚崇有次请了十几天假，政务堆积如山，卢怀慎无法决断。姚崇假满后，只用了一会儿功夫便将未决之事处理完毕，对紫微舍人齐浣说：“我做宰相，可以与历史上哪些宰相相比？”
齐浣说：“您可以说是一位‘救时宰相’。”
卢怀慎与姚崇同时担任宰相，自认为才能不及姚崇，所以遇事都要请姚崇处理，人称他为“伴食宰相”。
《尚书》上说：“如果有一位臣子，一心守善而没有其它本领，他的心地宽广，能够容人容物。别人有了本事，就好像是他自己的本事一样；别人才能出众，他能做到不仅口中加以称道，而且真正能从内心里喜欢上这个人。这是能容人的人，用他安定我的子孙臣民，则我的子孙臣民是能够得到好处的。”这段话所说的就是卢怀慎这样的人。
姚崇和卢怀慎，一个强，一个弱，卢怀慎尊贤举能，是有晓畅事理的谦谦君子风度的。卢怀慎临终遗表推荐宋璟、李杰、李朝隐、卢从愿等人，这些人后来都成为唐代名臣。能识别人才是一种最大的才能，甚至是领导者唯一重要的才能。能真正做到“容人容物”，也是一个领导者必需具备的。
横向宽关系（三）将将和
李克用是五代十国时期后唐开国皇帝李存勖的父亲。李存孝、李存信都是李克用的养子，可是他们相互不和睦。李存信在李克用那里很受宠，时间长了，李存孝心里不安，盘踞邢州开始造反，但失败了。李克用把李存孝押回晋阳，车裂处死。李存孝是非常难得的军事人才，在战场上是常胜将军，李克用很爱惜李存孝的才能，他估计临刑前各位将领一定会为李存孝求情，他便可以趁机将李存孝释放，但各位将领妒忌李存孝的才能，没有一个人出来说话。
李克用考虑问题有明显失误。李存孝公开谋反，不杀是不行的，李克用的算盘是由将领们求情，他再做个顺水人情，这样于法无亏，又保全了自己深深爱惜的悍将，但李克用再没有想到将领们的嫉妒和仇视。李存孝死了，李克用军队的竞争力也逐渐衰弱下去，这在大竞争、大分裂的年代等于收到了死亡通知书。因此，李克用的失败归根结蒂还在于内部不团结。
宽关系的法门——内省
就人事的大题目来说，人与事是不能分离的，所有事都是人做出来的，就要靠人的素质、能力、心态以及“习惯成自然”的后天天性。任正非在《华为的冬天》谈人格的修炼时提出：“自我批判，是思想、品德、素质、技能创新的优良工具。”
公元236年，魏明帝命三公九卿每人推举德才兼备的人，司马懿推荐兖州刺史王昶。
王昶为人恭谨忠厚，他给侄子起名王默、王沉，给儿子起名王浑、王深，告诫他们：“我以这四字作为你们的名字，是要你们顾名思义。事物都是成熟得快死亡得也快，晚成才有好结果。如果能把委曲看作舒展，把谦让看作获得，把柔弱看作刚强，便很少不成功了。毁谤和赞誉，是喜爱和厌恶的根源，也是灾祸和福分的契机。别人攻击，应当退而质问自己，是否有可以被攻击的行为；如果没有应受攻击的行为，那么他的话就是虚妄之言，说得不对也无害于己。救寒莫如重裘，止谤莫如自修。”
不要轻易地毁誉别人，但如果有人批评到自己头上，则要“有则改之，无则加勉”。如果既掌握了“自我批评”的武器，对待别人的批评又采取如此“克己”的态度，大约这就是中国人人格修养的不二法门。
