面对进店消费的女性顾客，尤其要加倍“小心”：真正了解购物哲学的是女人- 大数跨境

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面对进店消费的女性顾客，尤其要加倍“小心”：真正了解购物哲学的是女人

上海圣熙品牌策划设计运营

2020-06-23

听.见.不一样：

如果说孩子是门店消费的“心头好”

老人是门店的“社区广播”

那么女人，尤其是年轻的女人则是门店的“首席运营官”，为什么这么说呢？女人更擅长购物，而男人则是桀骜不驯的“独行侠”。但是随着男人和女人之间的关系的改变，他们的购物行为也发生了变化，而这对于商业来说意义深远。

比如在礼品店里，女人完成的不仅仅是购物任务，而是在探寻真正的情感表达方式；在化妆品店里，对于女性来说是一种公开但更是一个很私人的艺术，化妆品一般都靠墙摆放，或者摆放在比较隐蔽的地方，这是很有道理的。在这儿女人会把头发解开放下来，同时放松一下心情，在打扮时她们需要一点私人空间；再比如，女人看待高科技的方式和男人完全不同，女人接受新技术并加以应用，她们会揭开各种大大小小发明的神秘面纱，抛开各种行业术语，而只是关心这些技术的实用性......

凡此种种，不胜枚举；凡事发生，必有原因。有些是显性的，有些则是隐性的。看得见的与看不见的，女性总会以独特的女性视角在审视着一些消费的发生。

所以，作为门店型的销售场景来说，女人作为你的首席运营官，一点都不夸张。

如果说门店是“坐商经营”的话，那么这个话题显然是相对于现在的，以门店为平台，或者说现在以门店为消费体验和消费场景的完全不同的话题。

因为坐商经营那可能是十年前甚至更久远的一些事情，打开门两扇，沏好盖碗茶，笑迎八方客。而现在则完全不一样。

现在是个话题的年代，是个故事的年代，是个互动的年代，是个体验的年代。

不管你是制造的一个话题，还是创造的一个故事；或者近距离的与消费者的互动，再就是深度的体验。话题造的好，故事讲的好，互动有成果，体验有收获。这或许是目前实体门店（品牌）经营尤为瞩目的四个特点。

而不管是几个特点，终究是要面对消费者，当面对女性消费者的时候，你不得不去思考和注意以下几个方面：