什么是可持续品牌?
可持续品牌是一种产品和服务,其品牌标志着对客户的环境和社会效益的特殊附加值,从而使竞争对手脱颖而出。
可持续发展品牌建设是创建和维护特定产品,服务或业务身份的过程,反映了环境和社会效益方面的特殊附加值。如果一个品牌能够可靠地传达可被消费者注意到并且与消费者相关的可持续性利益,那么它就被认为是可持续的。可持续发展品牌必须具备成功的综合文化。可持续品牌的关键在于消费者与品牌之间的信任,只有实现这一目标,可持续品牌才能真正产生USP并从中获益。
与绿色品牌一词相反,绿色品牌主要关注无害环境的商业实践,而可持续性品牌还重视提供产品和服务的社会层面。这包括直接或间接的产品使用(消费水平)以及特定产品生产条件(生产水平)所引发的健康和安全问题。对工作人员(即员工和供应链中的工人)的切实保护和福祉,是可持续性品牌和可持续发展营销的重要指标,它们遵循生态(环境)、社会(公平)和金融(经济)的三重底线可持续性原则。
品牌能够唤起积极或消极的感受,特别是在敏感的社会和生态问题的背景下。对品牌的看法和感受越积极,消费者识别和忠诚的可能性就越高。因此,在可持续发展营销中建立强大的品牌至关重要。在这样做的过程中,公司在品牌定位、可持续性品牌选择和可持续性品牌发展等领域面临着深远的决策,以创建和建立消费者与社会和环境附加值。
可持续发展品牌
与可持续品牌
由于形容词“可持续”可能传达了持久成功的品牌概念,暗示持久的竞争优势而不特别提及可持续发展议程,因此应使用“可持续性品牌”一词来防止歧义。尽管存在微妙的差异,但后者明确强调了品牌的概念,这些品牌已经在消费者重视的可持续商业实践中树立了品牌形象。可持续发展品牌通常被称为可持续发展营销领域。
可持续发展
品牌定位和 8C
可持续性品牌定位通常是品牌标识和价值主张的一部分,可以积极地传达给目标受众,可以描述为一个迭代过程,包括旨在定义不同消费者认知的刻意和主动行动。可持续的品牌定位是可持续产品和服务的品牌定位。可持续产品和服务应在整个产品生命周期中提供改善的社会和生态绩效,同时必须满足消费者的需求。许多第一代可持续发展品牌在市场上失败了,原因是公司过分强调积极的社会生态产品属性,同时他们忽略了专注于其他产品属性,如性能,功能或设计。结果,许多产品无法与传统产品竞争。
要建立和定位强大的可持续发展品牌,需要遵循一些指导方针。Marc Stoiber总结了可持续发展品牌的“五个C”:面向消费者(Consumer - Oriented)、竞争(Competitive)、核心(Core)、对话(Dialogue)和可信(Credible)。Perrine Bouhana在这个概念中加入了“第六个C”:一致性(Consistency)。Martin Belz补充并将此概念修订为可持续发展品牌的“8 C”,并将其描述如下:
核心(Core)
通过评估产品在整个产品生命周期中的社会生态影响,找出产品生命周期的社会生态“热点”,使可持续性与关键问题和核心业务紧密相连。
合作(Co - operation)
在创新和营销可持续产品与服务的过程中,解决与产品整个生命周期相关的主要社会生态问题,需要与供应商、零售商、消费者、科学家和其他非市场参与者(如非政府组织)合作。
可信(Credible)
信誉的基本原则首先是解决与公司产品相关的关键社会生态问题,并将可持续性与核心业务联系起来。与值得信赖的合作伙伴合作以及使用独立的第三方标签(例如Bio或MSC等标签),还有高透明度(例如通过在线跟踪系统,使消费者能够看到产品背后的世界 )还可以提高可持续发展品牌的可信度。
消费者利益(Consumer Benefits)
社会生态特征或产品属性通常只起辅助作用(没有核心利益)。为了扩大可持续发展品牌的吸引力,公司应该强调社会生态属性的固有消费者利益,包括效率和成本效益,健康和安全,象征和地位。此外,他们应该将社会生态属性与功能,设计和耐久性等优势结合起来,以创建“动机联盟”。
对话的(Dialogue)
可持续性品牌作为双向对话更有效,而不是单向宣传。邀请消费者参与有关可持续发展过程的对话,可以加强品牌与消费者的关系。
一致性(Consistency)
如果可持续性是品牌定位的关键,那么这需要一种可持续性沟通的综合方法:以一致的方式进行沟通非常重要,包括广告、个人销售或在线交流。除此之外,可持续性产品品牌必须与公司的整体环境和社会绩效保持一致。
承诺(Commitment)
可持续发展品牌不仅需要公关部门和可持续发展官员的承诺,还需要高层管理人员和营销决策者的承诺。
连续性(Continuity)
可持续发展必须反映品牌的核心价值,并有助于长期实现品牌承诺。这意味着品牌不能经常改变其可持续发展重点,或参与太多非相关领域。
可持续性
品牌选择
在选择正确名称的过程中,可持续发展品牌首先要像传统品牌名称一样,遵循完善的规则。一般来说,一个好的品牌名称应该考虑三个方面:可记忆性(独特的短名称,唤起情感等)、战略契合度(它们应与实际产品相关,具备扩展到其他品牌的能力)和法律合规性(商标法下的法律保护)等等。
然而,可持续发展品牌更进一步,融合了传达社会和/或生态意识概念的东西。
一个流行的例子是“Better Place”,这是一家电动车网络和服务的全球供应商,与雷诺日产联盟汽车公司合资推广电动汽车的使用。创始人 Shai Agassi 对 2005 年世界经济论坛提出的问题 “到 2020 年如何让世界变得更美好?” 很感兴趣,因此取名为 Better Place。它与产品(电动汽车)无关,而与更广泛的社会和生态问题(自然资源枯竭,二氧化碳排放……)有关,而公司正在为此提供解决方案。
可持续性品牌名称可以是新产品发布的一部分,是现有(传统)品牌的延伸,也可以是市场上的新产品,他们自己创建产品类别。每种方法都具有特定的战略意义。
进入成熟市场
进入一个饱和的市场,例如具有可持续性品牌的传统家用洗涤剂市场可能会非常困难。然而,有些公司已成功进入市场并将其品牌定位为可持续发展领导者。例如,Seventh Generation是美国四个产品类别(家用,洗衣,个人和婴儿护理)的市场领导者,其产品 倡导“保护人类健康和环境”。
品牌延伸/调整现有品牌
成熟的品牌可以利用其现有的品牌知名度将其名称扩展到新产品,然后以社会和生态友好的方式进行销售。Tide是美国一个受欢迎的洗涤剂品牌,它通过在2005年推出Tide冷水洗涤剂来扩大其品牌以满足生态意识消费者的需求。该产品仅需要冷水,因此节省能源。2010年,它获得了绿色GH密封件,该密封件需在对产品进行“从摇篮到凹槽”全面检查后才能获得。
创建全新的产品类别
可持续性品牌如果能够在几乎没有竞争的情况下为自己创造产品类别,也可以取得成功。当汽车共享概念相当新时,瑞士Mobility CarSharing等公司既没有与汽车公司竞争,也没有与公共交通提供商竞争。
可持续发展
品牌发展
可持续发展品牌不断变化。在市场上已建立的可持续发展品牌可以朝着不同方向进一步发展。主要有四种发展选择:
产品线延伸
当公司在相同的可持续性品牌名称下添加相同产品类别的新产品时,会发生行延期。
品牌延伸
可持续性品牌延伸发生在公司引入不同产品类别但具有相同可持续性品牌名称的产品时。
多元品牌
当公司管理两个或更多不同的可持续发展品牌,但属于同一产品类别时,就会出现多元可持续性品牌。
新品牌创建
当公司在访问新产品类别时创建一个全新的品牌名称时,就会出现新的可持续发展品牌。例如MUD牛仔裤。
为了创建可持续发展品牌,采用正确的营销渠道更为重要。在这种情况下,广告有助于提高品牌知名度,从而形成新的品牌体验。此外,可持续发展品牌必须获得一个或多个生态标签,从而对消费者行为和品牌认知产生更大的影响。
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— 完 —
因何品牌策划成立于2015年,是一家新型的品牌增长顾问公司。
以品牌增长轮为核心,从人文、科技、商业三维度思考,挖掘品牌与产品的可持续基因,打造“品牌价值定义与符号塑造、品牌故事与产品包装、品牌传播与增长运营”的品牌增长三部曲。
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