每月推荐｜Reservation 全面改版，新增等位功能，五步快捷预约

说起在线预约订位系统，相信大部分老板都对此或多或少有些了解，甚至已经在店内开始使用。在线预约订位系统代替了传统电话预约方式，为客人提供7*24小时预约服务网站，让前台员工不用再守着电话机，也不必再担心自己的英文口语表达能力。

但不是所有预约订座网站都能帮老板省心省力，不少老板都在实际使用过程中遇到过下列情况：预约步骤混乱客人不爱用、无法多人预约、预约项目无法展示价格、客人预约后无故爽约等。

本次升级改版后的两款产品，在预约界面上都做出了针对不同行业的功能侧重设计，预约管‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍理后台也通过两款不同的APP做了区分。目的是让产品更适用于不同行业与日俱增的预约需求，在弥补旧产品不足的同时，也解决市面上其他预约产品存在的设计缺陷。

ByChronos 和 Go3booking 都采用了循序渐进式的预约引导页面，为客人提供清晰明了的预约指引。整个预约过程共有五个步骤，分别为：选择预约项目——选择服务人员——选择预约人数——选择预约时间——填写联系方式。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

ByChronos 预约页面——左右滑动，查看更多

该流程会引导客人逐步完成预约步骤，简洁的选项设置不仅令人一目了然，也可以帮助客人明确自己的预约需求，并向商家主动提供自己的联系方式，便于后续预约确认和营销信息推送。

在预约首页将会完整展现您店内所提供的预约项目和服务价格，为了方便客人可以快速找到自己感兴趣的项目，ByChronos 还特意设置了快速导航功能，客人只需选择项目类别，页面就会快速定位到那项菜单，一秒钟就能帮客人找到相关服务项目。

新增的 waitlist 按钮则支持客人当天预约、等位排队，客人可参考排队人数来把握自己的到店时间，商家既可以在平板后台给即将排到的客人发送通知，也可以将未到店的客人剔除等待列表，灵活调整服务顺序。

Go3Booking 预约页面——左右滑动，查看更多

餐饮商家则可以根据顾客人数来设置不同的订座选项，譬如说为五人以上的预约提供大桌，五人以下提供小桌。而已经到店的客人则可以在网页内加入 Go3Booking 等位排队列表，系统将自动更新排在客人前的等待人数，方便客人动态掌握自己的排队时长。

除了客人预约网站之外，Go3 还分别为餐饮类商家和其他行业商家提供专业的线上线下预约管理APP。配套APP可以实时接收预约、订座订单，并按时间顺序可视化呈现预约列表，让商家可以随时掌握店内预约动态，在平板上调节等待名单，以确保餐厅桌位或预约服务的流畅性衔接。

同时，APP内还有自带的会员积分与忠诚度提升功能，商家可以通过APP储存管理店内所有客户的信息，查看他们的交易历史，或是向他们销售电子礼卡，增加店内的流动资金。除此之外，APP还可以按照您的偏好和实际使用情况来定制功能，力求为您带来最佳的APP使用感受。

对于那些已经预约的客户，还可以通过APP向他们的邮箱和手机自动发送预约确认、预约提醒、预约临期信息，有效降低爽约率，敦促客人履约。

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