
应对传播过度的社会的最好方法,就是尽量简化信息。一定要“削尖”你的信息,使其能切入人的心智;一定要抛弃意义含糊、模棱两可的词语,要简化信息。简化信息这个定位观念又进一步发展成 “一词占领心智”的理论。
如何简化信息呢?找到问题的本质,筛选出那些最容易进入心智的材料。而找到问题本质的解决之道,存在潜在顾客的心智中。换言之,由于你能传递给接受方的信息是那么稀少,因而你就应忽视信息的传播方,聚焦于信息的接受方。你应该聚焦于潜在顾客的认知,而非产品的现实。
一个案例:
沃尔沃用的是“安全”一词,宝马用的是“驾驶”,联邦快递是“隔夜送达”,佳洁士是“防蛀”。
一句话点评:
少既是多。
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