新品类首先应该与顾客心智的认知特点相吻合，必须充分了解顾客的心智特征，并以顾客的角度来思考。很多情况下，企业所开创的“新品类”并非真正的新品类，而仅仅是企业找出来的所谓“大创意”。
一个例子：
卷烟行业基于“卷烟香型”的创新，黄鹤楼开创了“淡雅香型”、金圣开创了“本草香型”……开创新品类应当立足于消费者心智而非技术，消费者区分香烟品类的工具叫做“价格”：中华代表50-60元价位的香烟，芙蓉王代表20元价位的香烟。
一句点评：
像消费者那样思考，回归最基本的常识。
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品类战略研习社
