古语有云:“自古及今,未有不亡之国,亦无不败之家也。”
盛极而衰,兴亡交替,这世界没有什么事物是永恒的,任谁也无法打破这个规律。企业同样如此。正所谓打江山易,守江山难。
为了基业长青,继任的管理者们应该怎样去做呢?
作者 | 稻盛和夫
来源 | 华章管理(ID:hzbook_gl)
我想,大荣之所以经营不善,大概是因为根本没有做好员工教育。当然,我说的员工的教育并非那种机械呆板的规则培训。
领导应该抛弃那些死板的规矩,站在最前线,以身作则,告诉临时工及小时工:各位是销售货物给顾客的人,希望你们把自己当作店长,以主人翁精神对待工作。
这些员工有家庭也有孩子,他们或许不得不考虑各自的实际情况,但在店里工作时,不应只让他们做一些摆放货物等粗浅的工作,而应激发他们的主人翁意识。
让他们将店里的工作真正当作自己的生意,促使他们在摆放货物时,主动思考在路过的顾客眼里看来“更好”“更美观”的陈列方法。
对员工、临时工及小时工应该采用这样的教育方法。
这么一来,店里的气氛就会发生180度的转变,进而请员工对店铺运营提出有建设性的建议。
我认为,基层工作者的人心是极其关键的要素。

1.领导者必须对自己负责的部门怀有梦想和理想。
2.领导者必须对负责的部门有“这样做、那样做”的明确主张,必须抱有实现部门梦想和理想的强烈信念、勇气和热情。
3.领导者为了完成自己的职责,必须懂得把必需的各个环节进行分解及整合。
4.领导者必须谨慎行事,以切实完成自己的职责。我认为谨慎小心、胆小之人比豪迈大胆之人更适合担任组织的领导者。
5.领导者不能靠独自一人做好所担负的所有职责,必须选出与自己理念相同、具有相同的责任感、像自己一样拼命埋头工作的分身,把他们放在不同的工作岗位上,让他们承担相应的职责。
6.领导者必须时常检视自己授权的“分身”是否依旧值得信赖。要时常确认被交托工作的人是否值得信赖,而且不能只检视一次就算了。
7.身为领导者必须赢得部下的信赖。
8.领导者必须对所负责的工作时刻保持挑战精神。

一个企业经营之初,创始人必定全力以赴地把这些哲学灌输给干部,然后是一线员工,使他们将之养成习惯,付诸实践,因此公司才能持续发展壮大。
然而,“莫不功成而德衰”,只要企业开始壮大,并持续兴盛繁荣一段时间,其品德必将逐渐褪色。
企业因为高尚的哲学而得以发展壮大,但人们在成功后却心生骄慢,贪图安逸,疏于精进,失掉谦虚之心,变得傲慢不逊,使原本以高尚哲学为基础的经营行为逐渐趋向自私自利,妄自尊大,由此导致企业逐渐沉沦,走向灭亡。
在成功之前,大家都怀着“我们理应这样做”的哲学理念,拼命努力,因此获得了成功。
可一旦事业成功,企业长时间处于繁荣兴旺的状态,创业精神在不知不觉之间就会变得淡薄起来。

我觉得企业的目的和意义并非仅仅为了赢取成就,走上辉煌,不应仅是发展及维持企业,更关键的是让企业中的全体员工(包括正式员工、临时工、小时工等)都能获得幸福,企业必须拥有这样的目的和意义。
虽然,企业的确需要追求发展和长治久安,但追根究底,其目的应是为了企业员工在工作中真切地感到“能在这家企业工作真是太好了”。
我在年轻时,把成立京瓷的目的定为“追求全体员工物质与精神两方面的幸福”。为了实现这一目的而制定销售和利润目标,并时常满腔热情地向员工们讲述目标,不断努力。
企业干部自不必说,全体员工都要共有这个目标,并为达成目标齐心协力,否则企业就不可能获得发展。
设立具体目标之后,为了实现目标,必须怀有“达成目标”这一强烈愿望,并将它牢牢地铭刻在心。
昼思夜想,冥思苦想,无论如何也要实现目标—心中必须怀有这种强烈的想法。
企业规模不大时,往往遭受来自身边各种竞争对手的压力,当时大家凭着一股不服输的精神拼命努力,结果企业得到发展壮大,成就了今天出色的集团。
诸位领导者必须反复检视,如今大家是否仍然在持续付出不亚于任何人的努力。
在公司又小又穷时,无论遇到多么严峻的环境,人们往往能不屈不挠,以顽强的意志奋力拼搏。
然而,一旦企业发展壮大,变得富有了,人们在感到自豪的同时,意志也因为生活条件变好而变得薄弱起来。这终将使企业走向衰亡。
要拥有高尚的人格,必须时刻磨炼自己的心灵,充分注意自己言行,成为值得众多员工信赖及尊敬的领导。
企业的领导者或干部必须拥有作为人应当具备的优秀思维方式、哲学及人生观。
总之,企业管理混乱、出现丑闻,这都是因为上级缺乏高尚的人格,言行举止缺乏作为人应有的标准,因此企业内部才会秩序混乱、风气败坏。
经营要“居安思危”,在平顺安稳时,必须未雨绸缪,做好充分准备以防万一,以免遇到紧急情况时慌张失措。
诸位有时会遇到极其困难乃至让人怀疑企业是否还能持续下去的窘境,但身为团队领导,无论遇到任何困难,都决不能放弃。
团队领导必须拥有在任何困难面前都咬紧牙关、坚决克服的坚强意志,具备打破困境的能力。
有员工才有企业,领导者必须激发员工“只要跟着这个上司,无论怎么辛苦我都愿意”的心态。
要让部下产生这样的想法,领导者就必须以关爱之心对待部下。
一个延续了50年的企业往往会变得因循守旧。当然,过去的不少做法是企业应该且必须传承的,但固步自封会招致企业衰落。
领导者必须时刻保持创新思维,刻苦钻研,在经营中不断发挥创意,否则企业就无法持续发展。
干部固然需要时刻创新,企业的全体员工也必须不断从事创造性的工作。
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