大多数错误的市场营销都源于这样一个假设：我们是在进行以客观事实为基础的产品竞争。
某些市场营销人员将产品视为营销中的主角，只有产品优劣才能决定最终的胜负。这就是为什么哪些看似自然的、合乎逻辑的营销方式五一例外都失败了的原因。
当你研究了认知是如何在人们心智中形成的，并且将自己市场营销计划的重点放在顾客的认知上之后，你才能够克服自己基本不正确的营销本能。
市场营销就是一场各种认知之间的较量。
一个例子：
在中国大部分地区，张裕干红以“百年张裕”历史资源建立起了“国产高档干红”的认知。但在广东地区，由于张裕低端白兰地在该地区有较长的销售历史、较高知名度和市场占有率，因此张裕品牌却更多地代表低端白兰地。这种认知也影响了张裕高端干红在该地区的销售。
一句话总结：
市场营销领域并不存在可观现实性，也不存在事实，更不存在最好的产品。存在的只是顾客或潜在顾客心智中的认知。只有这种认知才是事实，其他都是幻觉。
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