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极度敬业 极致服务丨蒋涛:不忘初心 方得始终

极度敬业 极致服务丨蒋涛:不忘初心 方得始终 西安华讯禾盛
2020-04-30
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导读:蒋涛(优秀组长、高级客服组长、周冠军团队、公司创始员工)2014年蒋涛怀揣着梦想,打破原来的舒适圈毕业离开学


蒋涛

(优秀组长、高级客服组长、周冠军团队、公司创始员工)


2017年蒋涛怀揣着梦想,打破原来的舒适圈毕业离开学校加入华讯禾盛。成长从接受每一个挑战开始,从敢于踏出第一步开始。两年多的时间让他从一个实习生变成一位职业的高级客服组长。实力是最好的证明,他坚信:不管什么时候都要脚踏实地,不要去问结果,干就对了

本期的讲述人物是官网项目高级客服组长——蒋涛,一起来看看他的成长经历。



成长,就要敢于踏出地一步






2017年秦皇岛华讯到学校进行宣讲,他想着在学校也没什么事还不如学点经验,就试着去听听,但是听完之后却深深的被“外面的世界”所吸引,被小米所吸引。


他也有过犹豫,离家远、实习时间长、自己合不合适等问题。但是他还是义无反顾的选择了去。他想:不试试怎么知道呢,年轻就是要敢于挑战。就是这一去,刚让他坚定了自己的要勇于挑战的信念。


坚持是走向成功最靠谱的行动


刚进入公司就接待的是天猫全线路,刚开始有很多不懂的地方,给工作造成了很多的阻碍,这让他感到沮丧,很多次都想要放弃回家,但是有转念一想,第一次实习不能半途而废。于是自己给自己加油打气,重整旗鼓,迎难而上。




2017年10月份,公司决定在西安创办职场,需要回来支援,当时就有了管理成岗位的晋升机会,他觉得这次几乎非常的难得,更想抓住这次机会挑战下自己向组长岗位竞聘。


于是开始准备竞聘,竞聘中也是历尽困难。第一次竞聘的时候由于PPT出了一些意外,临时改动导致竞聘失败。第二次的时候他吸取了第一次的经验,做了充分的准备工作,所幸功夫不负有心人在第二次的时候终于竞聘成功。


用心打造钢铁般的团队


刚开始做组长的蒋涛困难重重,甚至第一次给整组开会说话都紧张到颤音,但是他心里坚定了一个信念:既然做到了这个岗位上就一定要做好。并且为此不断努力。



他一直遵循着带团队就要让员工开心上班,和员工建立信任。在他心里他认为他就是员工的靠山,没有什么是解决不了的。就是这样不断的锻炼与坚持下,在公司的培养下,他一步一步向自己的梦想靠近。做到现在高级客服组长的位置。他也一直告诉自己:一方面抓业务数据,一方面抓员工的信任 有了信任 整体才会凝聚。


怀揣梦想 坚持不懈



从刚刚毕业的年轻气盛的大学生摇身一变成为优秀的高级客服组长,背后付出的是他不断的努力和一颗坚持不懈的赤子之心。所有优秀背后都是一点一滴的积累与不忘初心的艰苦付出。





从不知到坚定,从迷茫到相信,蒋涛的身上积攒了一份沉着,沉淀了一份从容。正如他的名字“涛”,只有不断坚持才能将小浪花变成惊涛骇浪。正如他所说:站的高一点,看得远一点,想的细一点,干的实一点。也正是这样,才让他一点一点变得更为强大。西安华讯禾盛为我们提供了成就自我的舞台,希望大家都能努力向他学习收获美好明天。



END


坚持梦想   永不放弃

不忘初心   方得始终


        

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西安华讯禾盛
华讯禾盛以客户需求为导向,以“以人为本,与企业与社会共赢未来”为企业使命,汇集业内精英,依托全国服务网络,先进的互联网服务平台和强大的计算机技术支持,为客户提供客服服务,技术支持,电话营销,订单处理,在线服务,CRM管理等一站式服务。
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