要说近两年,最火的互联网平台有哪些,注册用户超2.5亿,月活超5000万,销售转化率高达85%的小红书必占一席!小红书也因此成为了当下企业营销的必争之地,然而,正所谓“外行看热闹,内行看门道。”对于这块“营销新大陆”,品牌到底该怎么玩?感营在这些年的运营中摸索了一些“门道”,在此给大家奉上!
首先,所谓入乡随俗,到哪山头唱哪山歌,要玩转营销,得先了解你是在一个什么样的平台上玩,上面都是些什么人?这样才可能玩得顺溜。
小红书—
社交电商平台,注册用户超2.5亿,月活超5000万,2016年12月,入围快消品制造商眼中的“十强电商”,2018年5月获阿里巴巴,金沙江创投、腾讯等投资,2018年11月,获虎嗅2018年度“社交零售十大影响力平台”称号,获36氪2018年度“社区社交之王” 、“新电商”两项大奖 。
其最强的武器和壁垒就是它的社区,这也是腾讯,阿里这些互联网大佬纷纷入股投资的主要卖点,所以,企业在该平台上的运营肯定是离不开社区的。
平台用户画像—
性别分布:女性95%,男性2%;
年龄分布:20岁-35岁为主
职业分布:白领,公务员,大学生
兴趣爱好;购物,旅行,美食,拍照
用户行为习惯分析—

了解完平台规则和用户之后,接下来就是品牌产品在平台上的运营了。感营小红书团队基于这些年在该平台上的“摸爬打滚”总结出以下几个运营要点:
第一步:交“保护费”。
古有熟语“此树是我栽,此路是我开,要从此路过,留下买路财。”别以为这句经典语录只有在古代土匪打劫的时候才会用到,现在的互联网平台也是如此,大家回想一下,从开始的搜索引擎,社区到后来的微博微信再到现在的抖音,今日头条等APP,哪个的运营模式能逃出这句,小红书也不例外。
很多做过小红书的企业应该知道:2018年以前在小红书上做推广,什么规则都没有,大门及其开放,但2018年以后,随着小红书的爆红并持续走红,用户量越来越大,忠实用户越来越多,小红书的商业化之路便越来越明显了,在今年上市之后就更明显了,毕竟作为一个商业app,变现是必然要走的路。(在当下这种环境下更是越早越好)
因此,当下要想在这个平台做好运营,首先就要做好基础工作。
第一步:做好基础工作。
小红书上的基础工作大致就两个:1.品牌号的申请入驻;2.小红书商城的入驻。(听过来人一句劝:打算好在小红书上做营销,这两项工作抓紧做好,后期门槛只会越来越高。)
第二步:做好社区运营。
做好基础工作之后,接下来就是正式进入运营了,而小红书上的运营zui重要的一点,上面分析平台特征的时候也讲过了,那就是社!区!运!营!
小红书的社区里主要分三大类人物:明星、达人和素人用户。因此,做小红书运营,离不开对这三类人的用户运营,具体怎么做呢?
1.熟悉这三类人在小红书平台上的地位和作用。
明星:很明显,平台的头号玩家,影响力大,粉丝多,说话(推荐)管用,社区发声影响力,关注度一级用户。所以带货能力是很OK的,对于品牌的调性提升也是很有帮助的,如之前的林允,范冰冰等;

达人:平台的二号玩家,有一定的影响力和粉丝,说话(推荐)也挺管用的,社区发声影响力,关注度二级用户;

素人:平台的人从众,用户量主力,社区内容贡献量的主力,同时也是品牌收割对象。

了解完这几类人在小红书平台上的地位后,我们就能知道她们各自的作用。
明星:影响力、关注度、调性各方面都是一级棒,所以品牌曝光,带货都是不错的,另外,对于提升品牌的调性也是很有帮助的。
达人:影响力、关注度二级棒(调性这个东西因人而异,在此就不议),所以品牌曝光,带货能力也是OK的。
素人:这个小红书社区重要的组成部分,虽然在影响力和关注度上都没什么优势,但好在人群量够大,正所谓三木成林,所以在量的积累上是很有优势的,因此,在品牌营销中一个很重要的作用就是口(shui)碑(jun)造势。
玩好以上三点,品牌在小红书上的运营基本就没问题了,但在这里提醒大家,并不是说这三点或者两点(毕竟明星推广挺贵,不是每家企业都请得起)就万事大吉了。
特别是在明星和达人的推广上面,尤其要注意匹配性,这个很关键,否则投出去的钱也可能打水漂,毕竟不论是明星还是达人,也是分三六九等的,这个分类可以从几个维度参考:影响力真实数,粉丝和产品用户的匹配度,接推广(广告)的频率(毕竟频率太高或者对所接产品无筛选的话,长期下来,粉丝也不都是脑残粉。)
2.做好整体的规划与运营。
了解完三类用户的地位和作用后,品牌主和商家要做的就是整个体系的运营规划和执行,包括内容的规划,三类用户的挑选,匹配,推进进度的规划等,运营其实是有挺多考究的,这个一两句话讲不清,在此就不多做分享,有想要详细了解的可以咨询感营官方营销顾问。
3.品牌号和商城的运营。
品牌号作为品牌主和商家在小红书上的官方账号,其承担zui主要的作用是树立好品牌的形象,做好内容分享和粉丝关系维护。
商城的运营就不用过多赘述,作为平台内部的主要流量转化阵地,了解平台规则,根据平台规则进行好运营工作,除此之外,小红书商城还有一个重要的任务就是配合企业营销推广进行运作。
以上就是今天想跟大家分享的关于“小红书”平台的一些运营思路和方法总结,有想要了解更多关于小红书运营方法或者其他平台的运营技巧欢迎后台留言,分享交流。

