在现在这个特殊的时间节点，不少公司都在做客户分析，为完成KPI做最后的冲刺，希望可以在年底打一个漂亮的收官之战同时也为2019开局打下坚实的基础。
说到客户分析我们不得不关注业务人员对客户的服务情况，服务情况直接影响着客户满意度并可能成为客户成单与否的关键因素，毕竟一个满意度高的客户比一个不满意的客户更愿意购买企业的产品或服务并产生信任度持续性购买。
今天小联君和大家来聊一聊如何对员工的客户服务情况了如指掌~（当然，我们说的是通过微信服务的客户啦）
首先，查看微信好友报表：客户数据的集合地，一目了然看到每个账号微信好友数量。
这就是客户资源，企业的资产命脉，重视工作微信就是在重视你的客户资源信息！！！
第二，员工工作微信新增的好友情况，已开发客户的实时数据查阅——这可以作为员工绩效考核的依据
新增好友报表还可以通过每日、月、周、年或者自定义时间来查阅，实时查看最新数据，满足不同业绩考核需求。
第三，服务记录报表统计，有助于对客户的跟进情况进行量化分析，直接查看详情可了解具体服务内容
服务记录还有助于员工提高效率，解决微信服务记录难查阅的痛点，让服务更迅速更便捷，给客户最好的服务体验，提升客户满意度。
第四，会话统计报表，最简单粗暴的数据信息。
用数据展现员工的服务频次，用留存的信息告诉你员工的服务状态水平。这也是员工考核数据的直接来源。
……还有很多多数据化报表可以让老板对员工的服务情况了如指掌。以上只是小联君以部分报表的形式向你展示的员工服务整体情况数据的一部分，当然还有在服务过程中的资金流向管理，电话监管（小型呼叫中心）数据以及更详细的客户管理数据如新增好友、删除好友等详细报表都是可以留存查看的。
这就是微信管理系统为企业带来的价值：
实时掌握服务情况的来龙去脉，快速及时的反馈，杜绝延迟，防止飞单、跑单；
最终用数据来指导决策，量化管理，让所有数据都沉淀在企业内部，不用担心客户资源的流失……
当然微信管理系统还有很多精细化的管理功能，通过会话管理、客户管理、朋友圈营销……等等，来提升员工战斗力，助力企业达到利润增长的终极目标。
欢迎大家免费注册体验这个微信精细化管理工具：微信管理系统
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