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干货+案例:增长黑客的崛起

干货+案例:增长黑客的崛起 星客公关
2017-05-12
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导读:我想你真的很需要一个增长黑客

最近几天一直沉迷在范冰所写的《增长黑客》一书中,

初拿到这本书的时候,对于增长黑客的概念完全是摸不

着头脑,随着阅读的加深,增长黑客带给我的冲击远远

超过了想象。


什么是增长黑客?


“Growth Hacker”增长黑客是T型能力者,即书中提到的,跨界知识整合能力强,但必须具备某方面过硬的专项技能。

换句话说,这是一群以数据驱动营销、以市场指导产品,通过技术化手段贯彻增长目标的人。他们通常既了解技术,又深谙用户心理,擅长发挥创意、绕过限制,通过低成本的手段解决初创公司产品早期的增长问题。


很多调查显示,80%的创业者认为,公司推广所面临最大的问题并非现有的推广渠道效果不佳,反而是因为效果太好——以至于价格不菲,他们根本负担不起。对于初创公司而言,在推广上“烧钱”确实是一个很不明智的选择,在资金链薄弱的初期,应该将每一分钱都用在刀刃上。


“Growth Hacker”直译为“增长黑客”。如果我们将其拆分开来看,“Growth”指的便是产品增长值与核心项目。增长的对象不仅包含用户量的累加,更囊括了产品生命周期中各个阶段的重要指标。根据不同阶段用户参与行为的深度和类型,我们可以将增长目标拆分为概括为“AARRR”转化漏斗模型,即:Acquisition(获取用户)、Activation(激发活跃)、Retention(提高留存)、Revenue(增加收入)、Referral(传播推荐)。



AARRR漏斗模式可以说是每个企业,每一款产品的必经之路,只要你面对的是市场,那终究是逃不过这个命运。而增长黑客的价值正是通过不断地“头脑风暴——定优先级——测试——分析——常态化部署”来优化产品策略,减少这当中每个环节的不必要损耗,提高转化率,从而不断扩大自己用户群体的数量和质量


这本书中大量的列举了国外很多高大上的案例,而我在这里却更希望介绍那些更接近我们,更接地气的示例,让大家能更加透彻的理解增长黑客的真正含义。


案例1、病毒营销


最近很多社交性质的平台收到一众年轻人的追捧,我想造成这种局面的原因大概是多方面的。


首先年轻人的工作压力越来越大,已经没有太多的时间经历去接触同龄的异性;

第二,社交圈的狭隘,很难找到理想的对象;

第三,父母的催促,不想违背父母,又想自由恋爱,那么只好通过这样的平台自己给自己相亲。


之前在热播的网络剧《老九门》中,经常看到一个名叫“探探”的交友APP广告,这个广告之所以让我记住,是因为他广告的特别,它并没有在太多的地方去宣传产品,相对的瞄准一步受欢迎的网剧,在网剧的中间段,演员们通过夸张的表演来展现这款产品。虽然看完电视后我可能并没有记住他的一些功能,但我却记住了这么一款产品,这便是网络营销的第一步,获取用户。


而这个社交软件最大的两点就是操作简单,喜欢的右滑,不喜欢的左滑,只有在两个人相互喜欢的情况下才可以进行聊天,这就避免了很多人被骚扰的尴尬情况。

另外,他还可以对通讯录中的好友发送短信邀请。这个游戏看似简单,却有强大的病毒营销效果。



系统拿到用户暗恋对象的名字和号码之后,会给暗恋对象发送短信,通知有人暗恋ta,勾引ta来玩游戏并试试自己的暗恋对象


用户为了测试暗恋对象是否喜欢自己,也会导出发送这个游戏方法,建议各种好友或者同学来玩,争取找到也暗恋自己的人。


案例2、大用户发展下家的杠杆

玩过游戏的人都知道,很多游戏APP为了激励用户分享给朋友,往往会提供一定的激励给分享者(即“上家”)。当完成安装激活和任务后的朋友(即“下家”),会给上家一次性以及持续的激励。


但是以往很多游戏在下家收到分享链接并完成安装激活的时候,往往还需要输入上家的ID,才能完成捆绑关系,但是这一步往往因为大大增加了上家和下家的沟通成本,大幅降低上家的分享意愿以及降低最后的分享率和绑定率。关于这一点像我这种可以把网游玩成单机游戏的人来说是深有体会,通常由于繁琐的操作,再好的奖励都宁可选择放弃。


为了省掉这一步,很多公司开始设计并完成如下的步骤:

上家一旦发起分享流程,服务端开始为该上家打包编译生成独立的APK包(APK包中含该上家的用户ID)


自动同步CDN和发布该上家自有的APK包,生成对应该APK包的短链接。


第一步在100—200ms内完成,第二步在10s内完成,整个过程不超过10s。下家下载和安装后,自动完成绑定,最终的上下家绑定率提高了10倍以上,同时上家的留存也大幅提升。其暴力点在于:为每一个分享的用户生成独立的APK包和下载链接,并且在每一步(无论是编译,还是CDN同步)优化到极致,用最少的时间。


那么,一名合格的增长黑客需要具备哪些条件?


1

数据为王合格的增长黑客首先需要具有数据思维。没有数据思维就没有比较,没有比较就没有进步。增长黑客的一切工作都是建立在数据分析的指导之上,而非拍脑门式地碰运气。产品的功能逻辑越复杂,用户数据量越庞大,数据分析的成本和要求就越高,这就越是要求增长黑客在纷繁复杂的数字中抽丝剥茧,抓住问题的本质。


2

专注目标增长黑客的工作必须时刻围绕增长展开,但有时通往目标的道路处于一团迷雾之中,并没有现成的套路和方法论可以直接借鉴,增长黑客必须自己设法找到破解的途经,整个过程可能冗长而沉闷,需经历不断地测试、改进、学习、再测试,这要求相当强的毅力和抗压能力。


3

关注细节任何一处细微的改动,都可能对产品全局的增长造成影响。增长黑客的职责之一,就是对这些看似微不足道的改动做出评估,通盘衡量得失,甚至决定某个功能是否应当上线。


4

富于创意美国第一代增长黑客、Bebo的联合创始人迈克尔.博驰认为,“增长黑客”这种职位是科学与艺术的结合,他们善于左右脑同时开工,一方面,通过缜密的分析衡量自己的想法是否可行。另一方面,天马行空地提出解决问题的方案构想。


5

信息通透增长黑客必须一方面深入理解自己产品用户的活跃渠道,“从群众中来到群众中去”,扎根建立环环相扣的转化漏洞;另一方面抬眼看世界,时刻掌握海内外最新的产品和市场动向,尤其关注新生渠道和业界趋势。


其实现如今的国内互联网行业中,已经有很多职业的人开始涉及到增长黑客的工作范畴,只是自己还浑然不知。在我看来,在中国市场上,增长黑客=产品经理+技术人员+营销策划+数据分析师。


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星客公关
成立于2010年,总部设立于北京。专注于为组织级客户提供软硬件解决方案、定制开发、和品牌服务,是集协同研究、软件研发、市场营销、渠道销售、支持服务于一体的协同管理全案服务商。公司旗下“星客智慧党建”是专注为党员学习与思政教育提供智慧服务。
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