企业文化是品牌的根与魂,更是连锁扩张的核心底气。为让 “事业、产品、合作、生活宜选” 的核心价值深植每一位员工心中,友谊宜选携手柏高启动企业文化升级计划!
从理念宣贯到实践落地,从服务意识强化到团队凝聚力提升,每一次专注学习、每一场深入研讨,都是对 “更懂集采需求” 品牌定位的践行,对 “让集采更便捷,提供更好服务感受” 承诺的坚守。
在河北五金建材机电市场,“价格战”与“关系渠道”是行业竞争的常态,市场分散缺少头部品牌,多数商家陷入“低利润、难扩张”的困境。深耕定州市场的友谊五金建材机电店,虽有稳定客源,却也受困于这一格局。为突破地域限制,以定州为中心向保定、石家庄等区域连锁扩张,友谊亟需跳出同质化竞争——建立专属品牌认知,成为其破局的核心诉求。
柏高品牌团队介入后,率先从“名称”这一核心触点发力,将“友谊”升级为“友谊宜选”。“友谊”保留原有客群情感联结,“宜选”则成为品牌价值的核心载体,为后续连锁扩张奠定认知基础。基于行业“集采需求旺盛却缺乏专业服务”的痛点,柏高为其确立“更懂集采需求的五金建材服务品牌”的定位,让“宜选”从一开始就紧扣市场核心需求,区别于单纯拼价格的同行。
为让“宜选”不流于口号,柏高将其内涵拆解为“事业、产品、合作、生活”四大维度,形成立体的品牌价值体系,让不同群体都能感知“宜选”的意义。
基于核心价值,柏高构建“宜选+”品牌体系,从四个维度打造差异化优势,为连锁扩张提供硬支撑。“宜选+连锁门店”推行统一视觉形象与服务标准,门店设置集采洽谈区与产品体验区,让客户直观感受专业服务;“宜选+品牌产品”与优质厂商合作开发定制款产品,打上“友谊宜选”标识,形成独家竞争力;“宜选+售后维修”组建专业团队,为集采客户提供安装、维修等增值服务,打破行业“只卖不包”的惯例;“宜选+线上平台”开发小程序与线上商城,实现集采需求一键下单、物流实时追踪,提升服务效率。
同时,柏高提出“让集采更便捷,提供更好的服务感受”的广告语,精准传递核心价值。为强化服务感受,一方面通过企业文化培训强化员工“以客户为中心”的意识,另一方面优化销售空间设计,营造整洁有序、专业贴心的体验氛围,让服务价值可触可感。
品牌重塑后,友谊宜选彻底摆脱同质化竞争困境。定州总店集采客户成交量增长58%。更重要的是,友谊宜选成功建立起“服务+品牌”的竞争壁垒,不再依赖价格战与关系渠道,成为河北五金建材领域的新兴标杆。
此次合作,柏高以名称升级为切入点,通过价值构建与体系打造,帮助友谊宜选实现从“区域门店”到“连锁品牌”的跨越,为传统五金建材商家的品牌化转型提供了新的发展路径。