一、转移话题
“是的，先生，我也觉得有点小贵，但是我们的服务是最棒的！在我这发货不存在丢货、损货这样的情况，而且我们对时效有保证，说到哪里就到哪里，不说谎，除去自然天气原因，说哪天到就哪到，绝不拖延时间。不像有些小公司，说走车了，其他车还停在那里，出现稍大点的丢货、损货等情况就跑了，但是我们对您承诺过的我们一定办到！
这样的处理方法是在把货主从对价格的关注上转移到对后续服务的关注上，然后用价值塑造的方法告诉货主我们的运价为什么会贵一点。
二、借力打力
“是的，先生，我们运价的确是贵一点，正是因为贵您才需要了解一下，这样您才知道为什么贵，就算您不在我这里发，也方便您出去比较一下。”
对于有些货主来说，价格的高低并不会影响发货，他们只想找一家安全放心、长久合作的物流公司，我们在这时就要说明本公司的优势（时效、运输方式）等让货主放心的信息，让他觉得就算你这发货贵一点，但是安心，没有后顾之忧。把教会货主如何挑选物流公司的过程称为教育，没有教育的过程，我们的运价很难要上高价格。
三、雾里看花
“先生，是这样的，您的这个货要是今天发就是2000元，正好有个司机要着急回去，要是明天的话，这个价格肯定下不来啊，至少得再加300还不一定能走……”
那英曾经唱过一首歌，歌词中写道“借我一双慧眼吧”不要“雾里看花水中望月”，我们并没有直接回答货主的问题，而是给货主遮上了慧眼采取了“模糊报价”的策略，因为货主刚刚进门就说“贵”，可能就是随口一说，我们物流人没必要过于纠结，当你用模糊报价时，顾客有点晕了，也就主动跟你定车提货了。
四、顺势而为
“先生，您是说我们的运价贵吗？因为您到货的地方比较偏，这次的货又比较少，直送的话是贵一点，不过你可以到省会再中转出去···”
五、隐喻回应
“是的，先生，确实我们的价格贵一些，不过您不可能用铁路的价格要求公路的时效吧？”
六、直接反驳法
“贵吗？您觉得我们的运价哪里贵呢？”
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