武汉联众受赠稳健医疗
“最佳合作伙伴”

2023年1月,稳健医疗股份有限公司在新年伊始为武汉诚通联众物流有限公司送来了一面锦旗——“最佳合作伙伴”,以表达对武汉联众长期以来高效、专业、可靠、优质服务的高度认可,以及对双方共创共赢光辉未来的美好祝愿。在其全国众多仓储物流供应商中,仅有武汉联众公司获此殊荣。

稳健医疗是武汉联众的重点大客户,也是全国医用耗材行业的标杆企业。疫情发生以来,武汉联众始终坚持心怀社会责任、服务客户至上的理念,通过和稳健医疗之间越发默契的合作,为全国的抗疫防疫工作提供了有力支持。
所谓品质赢得信任,敬业获得尊重。在近两年的大环境下,稳健医疗也时常面临因物流问题产生的各种不良影响——仓库爆仓、错发错运、运力不足、物流混乱、交通不畅等,特别是在疫情管控严重时甚至导致物流瘫痪。
面对各种各样的困难和挑战,武汉联众思客户之所思、急客户之所急,主动担当、迎难而上,面对长期高强度的加班加点、不分时段的紧急作业、大幅提高的服务质量要求等,武汉联众通过研究专项物流策略、全员一岗多职、加班加点、努力协调各方资源、优化作业流程等多措并举,不仅有力保障了稳健医疗的物流稳定,显著降低了其物流错误率,提高了其物流时效,还主动发现并解决了许多客户都忽视了的问题。
2022年10月20日,公司突然收到一批紧急出库指令,开展出库环节作业时,公司除了像往常一样确保时效和每一件产品的单据与实物相符之外,还发现了其中部分产品使用期限存在问题,本着为客户负责和为客户的客户负责的原则,公司迅速和稳健相关人员报告并积极协调配合,将问题处理在源头中,保护了客户的口碑,得到了客户的嘉奖。
在稳健医疗的各项操作中,对于外购、退货和样品等项目的操作难度大,客户自有运营团队无法有效落实、保障时效,出于对公司长期以来服务水平的认可,客户将以上项目全部交予公司尝试运营。面对客户的信任,公司迅速组织专班,对项目的运营情况认真研究,针对性地提出了多条改进举措,相关项目由公司负责后运营情况迅速得到改善,达到了客户要求的时效,实现了高标准运作,得到了客户的好评。
疫情期间,只要客户有需求,防疫有需要,公司总能立即响应、全力以赴,有条不紊开展工作,再苦再难也保证在时效内完成。2022年8月7日,湖北省潜江市急发疫情,当地政府急需防护服等防疫物资,因正逢周日,大多数员工或是休息或是有另外个人安排,但在收到紧急订单以后,员工纷纷主动请缨,迅速到岗作业,保证防疫物资在当地政府要求时间准时到达。而这一幕仅是众多平常工作中的一瞬间,正是这样的一暮暮撑起了客户与日俱增的信任,磨砺出了业务团队的口碑和担当。
坚韧不拔、敢为人先,质量第一、客户至上,武汉联众始终秉持初心,坚持品质赢得信任、敬业获得尊重的服务理念,最终实现专业创造价值。
2020年底,武汉联众和稳健医疗正式开始合作,经过一路的风雨成就,双方的合作规模不断扩大,合作链条不断加深,仓储面积由最初的3000㎡逐步增长到2022年底约38000㎡,业务模式由最初的简单仓储到管理、装卸、短驳、换箱、贴标、扫码、分拣等众多业务。在友好互惠、合作共赢的原则指导下,武汉联众稳健项目组攻克了一个又一个难题,完成了一个又一个挑战。在双方携手走进2023年的开端之时,一面锦旗让武汉联众业务团队收获了肯定与感动。未来双方也将互相成就,共同进步,一起谱写更美好的篇章。


