近日，由山东港口烟台港主导、邮轮发展集团参与编制的山东省地方标准《港口邮轮码头服务要求》（DB37/T 4757-2024），经山东省市场监督管理局正式批准发布，将于2024年10月30日起全面实施。该标准填补了山东省在港口邮轮码头服务管理领域地方标准的空白，成为省内首项针对此类服务制定的规范性文件。
邮轮运输服务作为邮轮经济的核心要素，在邮轮产业发展中发挥着举足轻重的作用。近年来，烟台港深入贯彻落实山东港口“1+5+N”标准体系建设要求，加速推进邮轮文旅运营标准的有效供给和提档升级。在山东港口的大力支持下，烟台港作为此次标准的牵头编制单位，高度重视，成立专门的《港口邮轮码头服务要求》起草组，深入开展资料搜集和调研工作，并对省内青岛、烟台、日照、威海等地的政策文件进行系统梳理和分析。结合烟台港邮轮游艇服务、国内客滚运输服务经验，以及省内港口邮轮码头服务的具体实践，起草组多次组织开展专题研讨，历经10余次的精心修订，最终圆满完成标准编制工作。
该标准的发布实施，将实现港口邮轮码头服务统一描述，指导和规范设备设施、安全管理、环境卫生、异常事件处理、服务和服务质量评价的基本要求，进一步推动港口邮轮码头服务规范化建设，切实提升服务水平。烟台港将以此为契机，持续贯彻山东港口建设“国际领先的邮轮文旅港”战略目标，积极吸收借鉴国内外邮轮产业发展先进理念和成功经验，聚焦产业发展总体规划、港口基础设施建设、专业人才培养等关键环节，加快打造国内邮轮运输服务知名品牌，为山东港口“三大建设”注入强劲动能。
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