4月25日，在中国理货协会三届三次会员代表大会上，宁波外理收到了中国船级社质量认证有限公司（CCSC）颁发的五星级理货服务认证证书，成为全国首批6家获此殊荣的理货公司之一，为该公司打造“中国理货行业重要标杆企业”奠定坚实基础。
港口理货服务认证，是中国船级社依据已发布的团体标准T/CTA 007-2024《港口理货行业服务质量规范》，对港口理货经营人的理货服务能力、理货服务过程及理货服务结果进行全方位的量化评价，并依据评价结果对港口理货服务能力由高到低划分为五星级、四星级、三星级3个级别，级别越高表示服务能力越强。这一认证作为第三方机构评审港口理货行业服务能力和服务水平的重要依据，为理货企业提供了衡量、提升服务和管理的标准与指导。
今年以来，宁波外理为贯彻浙江省海港集团、宁波舟山港集团“双一流”建设相关工作方案，结合集团、股份公司以及宁波外理的“十四五”规划，制定了《打造中国理货行业重要标杆企业战略规划暨执行集团和股份公司“双一流”建设方案行动计划》，明确了未来几年的奋斗方向与目标任务。其中，高质量的理货服务作为助推“宁波外理”品牌价值飙升的重要一环，是该公司锻造一流现代治理力的必然要求。对此，该公司建立健全理货服务体系，优化服务内涵、服务承诺及服务质量，不断提升内部管理，提高行业服务质量，积极推动企业高质量可持续发展。
本次认证中，审核专家根据相关标准，从港口理货服务能力、服务过程、服务结果入手，通过现场质询、查看记录、收集佐证，对宁波外理的管理能力、人力资源、创新发展、理货业务、顾客满意、合规管理、可持续发展等方面进行了全方位审核，对该公司服务能力表示高度肯定，也提出了进一步优化建议。宁波外理将以此为新起点，让理货服务体系落实落地，以体系促服务、以服务促发展，同心齐力打造行业一流的“宁波外理”服务品牌，助力集团“双一流”建设。
