TikTok shop东南亚新规曝光！“退款不退货”上线！

当退货退款申请符合平台设定的特定条件时（如退款金额在特定范围内等），“退款不退货”功能将自动启用，费用承担方由平台根据具体情况进行决定。

此外，TikTok Shop还支持卖家逐单处理申请，卖家在批准买家退货申请时，可以在卖家中心选择“退款不退货”，随后逐单发起退款。

而对于处在“已发货”状态的FBT（TikTok发货）订单，如果买家在预计交付日期后的48小时内仍未收到商品，则可申请仅退款。在这种情况下，平台将自动批准申请并承担退款费用，该笔退款将在2至7个日历日内补偿给卖家。