
每到下半年,跨境电商卖家都要开始忙碌起来,因为下半年是跨境电商的旺季,大概从每年的9月20日开始到次年的1月上旬,这四个月将接踵迎来国外的各种节日,感恩节、万圣节、圣诞节、新年以及最近几年兴起来的黑色星期五、网络星期一等一系列节日几乎排满了整个下半年,这四个月的销售额可能占到全年的的百分之六七十。所以对于跨境电商来说,特别是面向欧美市场的卖家,下半年是一年中的重中之重,如何把握好才能赢得一年的大丰收,是跨境电商卖家最关心的问题。下来来简单说说如何应对即将来临的旺季。
1、首先我们得把握好节日流量。今年的几个重要节日时间如下:
万圣节, 10月31日
主要适用于鬼怪家装、鬼怪玩具、Cosplay服装、LED灯饰、带万圣节风格的周边产品等品类。
感恩节,11月24日
感恩节,美国国会正式将每年11月第四个星期四定为“感恩节”。感恩节假期一般会从星期四持续到星期日,今年的感恩节在11月24日,这一天是美国最大的节日,其影响力已经超过圣诞节,这个节日消费类电子、服装、鞋帽、婴幼儿用品、各类食品、珠宝、家装灯具等品类比较畅销。所以感恩节前夕的半个月左右就需要开始展开商业推广、活动策划等营销布局。

黑色星期五,11月25日
黑色星期五,相当于国内的双十一,在美国也用来指每年感恩节的第二天也就是今年的11月25日,借着感恩节的余热再次火热一把,这一天重点把促销活动策划做好,将一些有潜力的品牌和产品打造成一个爆款。
网络星期一,11月28日
美国“网络星期一”,它是每年感恩节后的第一个星期一,也就是今年的11月28日,三大节日集中在11月下旬,所以把握好这个时间段,对你下半年的旺季销售也是至关重要的,这个时间段也许能给你带来整年度百分之三四十的销售量。这一天热卖的品类和感恩节和黑色星期五差不多,也主要集中在厨房用品、消费类电子产品、服装鞋帽、儿童用品、珠宝首饰等品类。
圣诞节,12月24日-26日
这个节日在国外已经受到感恩节等其他几个网购节日的冲击,相对会弱化一些,但是也是一个销售的重要时期,这个节日一般持续三天左右,从12月24日开始到26日结束,这段时间的热销品类主要在圣诞卡、包装纸、一次性餐具、珠宝、家装灯具、婴童用品、消费类电子产品、厨房用品、服装、鞋帽等品类。

元旦新年 1月1日-3日
这个节日的消费力相对比较薄弱,因为前几个节日已经大大透支了消费预算,所以大家还是主要把主要精力放在前面几个重要的节日上面。当然新年的消费肯定比往日的消费要多很多,所以也不可忽视,新年主要热销品类在服装、家居、厨具、日用品、消费类电子、家电等品类。
2、维护好账户安全。
曾经就有有一位Wish卖家,在2015年圣诞节期间爆单了,连夜打包发货、借债填充货源,本想着借此机会大赚一笔从此变身高富帅,谁曾想因所售商品的描述不清,买家收到货物后投诉给Wish官方。这下事情闹大了Wish方面单方面直接给买家退款,卖家也不是善茬,多次奔赴上海维权,至今这个事情仍在纠缠不清当中。
以大家最欢迎的平台亚马逊为例,亚马逊最近也是流言不断,除了开店门槛提升,同时也加大了对问题账户的打击力度。进入旺季前后也是Amazon进行“秋后算账”的时间,从现在到明年1月份,Amazon会经常性的对以下几种类型的账户进行验证或封号:
• 有被人投诉过侵权;
• 卖家自己发货,同时把库存数量写的很大(比如单件商品超过200个库存);
• 账户差评率在3星左右,或有A-Z申诉。
所以请大家务必做好准备,尽可能把投诉多的产品下架,同时尽可能把自己的账户评分提升上去,保证好账号的安全可持续运营,这样才能获取更多订单,从消费旺季中获利。
其他账号指标要控制在亚马逊要求范围内,如果发现有超标的迹象, 尽快想办法弥补。
跟卖侵权投诉,如果跟卖的产品被投诉,尽快下架跟卖或者侵权的产品,以防账号被关。
避免关联风险,比如多账号发错FBA货的情况,邮件营销搞错账号等等。
3、做好备货。
旺季来了,推广也做了,流量也番了几倍,但悲催的事是遇到缺货。所以旺季做好备货非常重要。
备货一定要提前备,备货火爆,各工厂也是繁忙,而旺季各物流渠道往往会爆仓,亚马逊的FBA仓也会爆仓,而亚马逊前不久才把FBA接收货物的上架时间由原来的3天改为14天,意味着备货的时间要以往至少多了十一天。
打算海运的需要提前一两个月发货,旺季物流爆仓期间,大概是11月中旬到1月上旬,如果要急补货,最后使用大陆UPS、DHL等快递渠道,不要用香港的,每年这段时间香港肯定爆仓,排仓快的话两三天,慢的话一周以上,而这段时间正是一年销售最火爆的时候,少卖一天销售额会少很多。
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