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物流江湖汇|高立文:没有数字化,专线像是田里的拖拉机,有劲儿却在盲耕

物流江湖汇|高立文:没有数字化,专线像是田里的拖拉机,有劲儿却在盲耕 杭州传化公路港
2021-09-26
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导读:数智同行 时不我待!

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高立文,现任传化货运网常务副总经理,从2004年加入物流行业,已和大票零担市场打了17年交道。2013年,高立文创业成立了一家河北到福建的专线物流公司,经营过程中,高立文敏锐地洞察到专线行业的弊病,怀着对物流行业的崇敬之心,2017年,高立文开启了再创业。

之前他的想法是如何把自己的专线做的更好,现在他有一个更大的想法就是如何把中国的大票零担专线物流服务地更好。


传化货运网常务副总经理高立文


以下是对高立文的采访实录:

      提问1




能说说您和传化因何结缘,如今和传化处在怎样的合作状态?



2017年,我和几个志同道合的伙伴成立了一个物流产业互联网平台,在与传化支付的合作当中得知了传化要为制造业、为专线物流企业打造一个端到端的智能物流服务平台的计划,也了解到了传化打造这个平台的使命和愿景时,我深受鼓舞和感动。于是,我带着我的物流天空平台加入到了传化,把我的梦想寄托到传化这个大平台上,同呼吸共命运,为共同的愿景而奋斗!


提问2       



近年来,您觉得物流行业是越来越好干了?还是越来越难了?



近几年大票零担的专线行业越来越难做。一是因为它是劳动密集型行业,劳动力成本年年在上涨,更严峻的问题是劳动力越来越匮乏,常年面临用人荒的局面,年轻人都去做外卖、代驾、滴滴司机去了。除此之外,专线行业还面临油价上涨、房租上涨,除了运费不涨其他的都在涨;

二是货主客户对于数字化服务要求越来越高。专线企业是一个非常小且分散的运营主体,专线行业也想用数字化转型来提升运营效率和服务质量,但是没有专业的数字化人才,更没有财力去建设数字化体系。大公司才拥有这样的能力,专线企业却没有,感觉只能默默的在接受着时代淘汰而无能为力。

      提问3




您怎么理解数字化,您认为物流行业的数字化是什么?数字化对于物流企业而言是一道可选题还是必答题?












我认为专线没有数字化的加持,就像是田野里的一台拖拉机,有劲儿却是在盲耕,驾驶者只能去靠听声音来判断这台拖拉机是否运转正常,需要人来盯着,完全是靠经验,靠驾驶员一个人来去做。
如果有数字化的赋能,就像给这台拖拉机装上了仪表盘、中控台、导航功能,驾驶员只需要看着中控台的各种表针就能够知道车什么时候该加油?时速多少?什么时候该刹车?也可以设置巡航定速,即使经验不是太丰富的驾驶员也可以安全驾驶!而且根据导航的最优线路到达目的地。数字化就是这么厉害!
在新时代的大背景下,最大的努力不应该是埋头蛮干,而是拥抱变化。所以数字化转型升级是当前专线物流最应该做的一件事情。
它的价值和意义是帮助全国几十万家中小微专线物流企业进行数字化改造升级,更好地运营和服务货主。就像中国的打车市场一样,经常出现不打表、绕路、坐地涨价,经常被延误火车、延误航班,消费者哀声怨道。

而新时代下诞生出来的导航平台、打车平台完全解决了这个行业的痛点,平台并不是把之前市场上的黑出租消灭掉,而是通过平台化的整合将他们正规化了,车辆不但没减少,反而是更多了,也更好的满足了消费者的需求,这就数字化平台对于市场的价值和意义。


提问4       




有人说做数字化是找死,不做数字化就是等死,您怎么看?



我认可不做数字化是等死,但做数字化不是找死而是重生。你养不起牛不见得你喝不到牛奶,做数字化确实需要一定的投入,也会因变革带来阵痛,但一点点转型过来以后,会很轻松,很清爽。

      提问5




数字化最需要解决的是哪些问题?有多少物流企业已经在尝试数字化运营?


数字化最先需要解决的是运营效率问题,同一时间内你比同行的效率高,意味着你的成本就比对方低,比如提高配载调度、人工客服、财务效率等问题,单人人工劳效直接翻几倍以上;
其次需要解决运营流程中标准化服务的问题,比如做成什么样叫好,做成什么样叫不合格,终结端的评判都由数据来说话。
据我了解,京东物流、顺丰、中通、德邦等物流企业都已经数字化转型成功,有些也都已经在转型的路上。

但专线物流企业在数字化的应用还是寥寥无几,有的才刚开始慢慢尝试。就像喝牛奶不一定非要养一头牛来实现,中小物流企业对数字化的改造升级不专业,需要专业的团队结合实际需求来帮其梳理一套适合的数字化方案,这就需要借助外部力量,通过合作来实现。


提问6       




作为数字化“外力”,传化货运网会为专线企业带来哪些影响?



传化货运网并不是要消灭掉所有的中小微专线企业,恰恰是通过数字化平台的方式重新组合物流市场资源,把不符合市场规范的物流企业正规化。

传化货运网已经在帮助全国的中小微专线企业在末端分流方面进行了数字化赋能,比如专线和落地配之间的卸车及时率、派送及时率、中转及时率、货损货差率、全程可视、异常反馈等这些环节都通过数字化的手段,实现了事前预警、事中协同、事后处理和分析。

      提问7




您认为未来5-10年,什么样的企业能活下去,并且活得越来越好?什么样的企业会被逐渐淘汰?


大票零担专线行业过去的成功方式已经无法解决现在的问题了,传统的线下交易模式既浪费资源,体验度又差,费时间、费精力、又费钱。跟不上时代变化又不愿意改变的企业注定会被时代的浪潮所淹没。

专线企业需要新的思维和方法,积极拥抱变化,不断的利用科学的手段,提高自己在运营层面的效率,降低失误率,善用科技的手段增强数字化的服务能力,提高企业核心竞争力能力,才会活得越来越好。


提问8     




如果要用一句话总结一下您从业这么多年来的感受和对未来的期望,您想说什么?



在物流行业从业十多年,我最深的感受就是,从专线物流诞生至今,迭代了这么多版本,每个版本的运费都在降,说明了一点,每个版本都在进行效率的优化和成本的重构。
那么专线物流的下一个版本会是个怎么样子的?它将是数字化下的新专线!



- THE END -

* 来源:传化智联智能物流,转载请注明出处。


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