作为卖家,难免会遇到砍价的买家。那么,如何应对那些把价格压到死角的买家呢?这是令所有卖家头痛的事。下面介绍几种砍价类型的应对方法。
1.无奈型
买家说:“我支付宝里的钱不够了,现在充不上钱。”
一般这些买家都是差几角钱或几元钱。遇到这样的买家,如果情况属实,买家又确实很喜欢这件商品,在不赔本的情况下,可以成交。
2.利诱型
买家说:“我下次一定会再来的哦。”或者说:“我下次会介绍朋友来的。”
遇到这样的买家,只要价格不是低得太多,可以适当让利成交,毕竟我们看中的是买家身后的市场。
3.爽快干脆型
买家说:“50元包快递行吗?行我就拍了,不行就算了。”(例如商品标价52元。)
既然买家这么直接,可以以不赔本为前提直接答应买家成交,不能成交就委婉拒绝。对于这种买家,千万不能有情绪,如果真有还价的余地而我们又想做这单生意,可以免邮费或送点小礼品。如果确实不能接受买家要求的价格,就直接说:“我只是一个客服,不是老板,每个月只有1000元工资,卖得太便宜,老板还要扣我工资的,敬请谅解。”
但是,这类买家有时说的也不是实话,即使卖家没有降价,买家也一样购买。所以,无论如何都不要做赔本买卖,信用虽然重要,可是开店还是为了赚钱。
4.死缠烂打型
这种买家最厉害,为了几元钱可以说来说去。如果是学生,那就让一点;如果是白领,那就要告诉他,老板有规定,店铺的优惠种类只有会员优惠和指定区域优惠。

总之,应对砍价时,要注意保持良好的心情,不管买家以什么样的语气讲话,都应该保持谦虚和善,这样才会让双方更愉快。同时,要尽量让自己的宝贝物超所值,比买家想象的好一点。还有最后一点,既然是做服务的,就要以服务为宗旨,有时也得站在买家的角度考虑,商品要物美价廉才具有吸引力。要理解买家,从自己做起,不断改善自己的定价策略。
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