今日所见的服务姿态，是一道瑞光，扫去尘烟，致敬雅韵。
相关报道显示，这一“活动半径最小”的春节，铁路发送旅客同期锐减6成，更多的人选择留在“浙”里过年。在常态化疫情防控特殊背景下，在渐近渐浓的年味中，有很多来自五湖四海的银物人，在政府部门和公司就地过年的号召中，防控、倡议和自觉下，减少流动成为共识，毅然地选择留下，有的仍坚守在岗位一线，当好业主“朝家三尺”的好管家。
“此心安处是吾乡。”银亿物业用心留情，以多种形式回馈员工留甬的暖心之举，让在外工作奋斗的异乡人能在这个本该团圆的节日里感受到归属感、获得感、幸福感，能过出新年俗、新年味。
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市住建局领导亲切慰问，暖人暖心
银物快讯｜
2月8日下午，宁波市住建局黄毓琳副局长、张波处长一行来到银亿物业姚畔湾、东岸名邸管理部，为辛勤劳作的银物员工送去慰问品，表达对物业人员的感谢和敬意，送去组织的关怀和温暖。
政企相携，彰显留心留情的温情暖意。局领导与项目员工亲切交谈，悉心询问他们的工作情况和身心状态，并参观了项目日常的运作情况，对银亿物业的管理服务创新和美好生活场景营造表示高度的肯定和赞扬。黄局表示，希望项目员工积极发挥余热，为做好宁波发展的“城市合伙人”不懈努力，银亿物业公司则要继续以本土龙头物业企业的责任和担当，为全市物业管理工作献言献策，做出积极贡献。
打开“就地过年”的服务百态
银物视角｜
对于这些留甬的银物员工，工作和留守也是“家”，虽然不能和家人欢聚一堂，这个春节也不会寡淡，依旧令人憧憬。面对留下过年和坚守服务的抉择，银亿物业向员工们给予了充分关怀，他们也有每个人自己的答案。
No.1
来自异乡的你们
都是一线服务的半边天 ╱
人物名片｜全体物业人员，妇儿医院管理部
2020年初，疫情寒潮震颤华夏大地。对于留守“医”线的物业工作者来说，工作任务繁重而细致，任何一环都容不得出错，尤其是在本土病例激增的阶段，这场新冠病毒的攻坚战正打得如火如荼。
“能在疫情防控一线出一分力，我感觉很骄傲！”连续20多天吃住在医院的临海人方素仙是一名平凡的保洁员，她原本计划就在宁波过年，接到疫情防控通知后立刻加入了一线运送队伍；邓卫芹只是一名普通科室的保洁员，却对患者照顾有加，每天她除了完成自己的工作任务，还会抽出时间帮助病患如厕或递送物品；运送主管严萍，疫情发生后，她时刻铆在战位上，和家人只是平时通过短暂的通话相互问候。有时夜色已深，午夜梦回，突然惊醒，接到院方的电话通知，有病人大出血，血库储备不足，她便立刻翻身起床，披上衣服出门，赶往血库中心……
每一位冲在“医”线的银亿物业人，脱去制服，他们是异乡来甬打拼的人儿，是儿女、是父母、是家人；穿上制服，他们无一例外成为果敢坚毅、搏杀病毒、与死神赛跑的“物业英雄”，用奉献谱写无悔担当。
No.2
把业主的事放心上
落实在行动上 ╱
人物名片｜小潘，安徽人，航运广场管理部客服主管
一袭干练的制服大衣，时刻洋溢在脸上的笑容，她一路匆匆向着办公室走去。苏醒的写字楼迎来了深冬的第一缕阳光，她像不知疲倦的早更鸟，开启了新一天的工作。
巡视、服务、沟通、传递……这是小潘每一天的常态化工作，业务能力精熟的她，时刻在解决处理与业主相关的各种琐事。小潘的手机全天24小时开机，随时处理业主遇到的问题，哪怕工作时间以外的事情，小潘也会在第一时间进行处理。“有一次，一位女业主脚踝受伤，拄着拐行动不便，我一路护送到她上车，注意到她的鞋带散了，我就帮她系好了鞋带。临行前她握了我的手，我能感到这是真心实意的温暖。”
离家三年，即使每年都和家人“云”团聚，她依旧感到与家人似近实远。2020年的春节前夕，她本已买好了回家的车票，最终因为工作的临时调整取消了行程。紧接着一场新冠疫情席卷全国，人力吃紧的时候小潘决然担起了防疫消毒和信息问询的职责，终日奔波在一线，为复工复产工作尽心尽力。2021年，她再度响应国家和企业“就地过年”的号召，选择在宁波迎接新春。
在物业服务的岗位上，能看到银物人“搭把手”的热情与坚韧。来自异乡的他们，为守护城市的“万家”灯火，贡献着自己的绵薄之力。
No.3
宁波就是我的家
这里的一切让我觉得舒心 ╱
人物名片｜赵阿姨，吉林人，航运广场管理部保洁员
来自吉林白城的她，身材不高却正挺，言语不多却挂满笑容。赵阿姨清楚地记得，今年是她来到银亿物业的第五个年头，也是留守宁波、远离家乡的第六年。
“日常的消毒看起来很简单，但是把粗活做精做细，考验的不仅是耐心，还有责任心。”从扶梯的扶手到整个大厅，凡是人要接触的地方都得消毒，面积2000多平方米的写字楼大厅一番清扫下来，需要耗费好几个小时。在去年防疫人员物资吃劲的关键时期，赵阿姨在用心做好清洁工作之余，她每天要把消毒液按1:5的比例稀释，用喷洒壶把关键部位喷一遍消毒水，保证所有角落全覆盖，桌椅反复进行喷消擦拭，并清扫1楼卫生间和茶水室。
“我不懂什么大道理，但在这里工作的第一天起，看见墙上‘满意+惊喜’的金色标语，我就觉得把环境打扫得干净整洁，让办公的人觉得舒心、放心，也是值得的。”
No.4
与家人“线上”团圆
也是团圆 ╱
人物名片｜小潘/小陈，山东人/江苏人，秩序维护队员
来甬多年，他们始终怀着一颗赤子之心。无需过多言表，生活中便见暖心真章。来自海曙历史文化街区管理部的山东人潘瑞权，因永寿街50号孤寡老人行动不便，当好老人忙里忙外的大管家；来自院士公园管理部的江苏人陈小亮，曾连续几日近24小时值守疫情防控点，公园巡逻、车辆接送、排查核验三不误，守好人员出入的第一班岗。
“每年我都和家里人‘线上’视频，这种团圆总感觉缺了什么。但是，留下来也是对公司和更多人的一个交代。想他们的时候，我就把手机定位调回老家，问他们是想吃水煎包还是鲅鱼饺子，看到家人开心，其实也挺不错的。”说这话的时候，小潘脸上乐开了花。
很多的秩序维护员，都是来自五湖四海的异乡人。在这座城市安眠入睡时，他们仍在空荡公园街区的入口值夜。漫漫长夜，陪伴他们的只有值班室LED屏时而跃动的参数。偶有来电接入，意味着有什么地方出现了必须快速解决的情况。“做管家，就是把业主当成自己的亲人和朋友一样相处，在他们遇到问题时，会想尽一切办法来帮助解决，虽然有时不被理解会特别委屈，但只要有一句认可和鼓励，就又浑身有劲了！”
这个年，我们留人留情留心
银物视角｜
银亿物业现有员工近10000人，外地员工近7500人，在国家、上级部门及公司多渠道“就地过年”的倡议下，返乡员工不足500人，占比不到十五分之一。
对于这些留甬的员工，银亿物业采取了多种形式，确保“留人 留情 留心”，通过发放“留岗津贴”和“年货礼包”等方式以岗留工、以薪留工。除此以外，公司体恤基层员工，下至50余个项目进行慰问，还设置了工会活动、志愿者服务活动、慰问送暖等方式，让在外打拼的异乡人切实感受到 归属感、获得感、幸福感 。
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总有一种连接方式，能让你和家人团聚。无论身处何地，都心怀对生活的庄严承诺，时运亨通，除旧迎新，激励自我。
