66%的消费者认为近三年来，客户服务没有提高或者更糟了。客户忠诚度下降的5个主要原因：不停的更换服务人员、等待时间太长、不能联系到人工客服、缺少知识的员工。什么是好的客户服务？这张信息图或将做出解答。
来源：Marketing TechBlog
编译者：张笑一
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图谱：五件事情赶跑你的客户
赛尔高端品牌2015-05-08
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导读：66%的消费者认为近三年来，客户服务没有提高或者更糟了。客户忠诚度下降的5个主要原因：不停的更换服务人员、等
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