
1998年夏天,为了让现代人维持健康的生活形态,3个来自牛津大学的男生—瑞德(Richard Reed)、巴伦(Adam Balon)与莱特(Jon Wright),花了500英镑购买新鲜水果,制作没有另外添加任何物质、没有经过浓缩还原的全天然鲜果昔,然后到某个演唱会试卖。
他们在摊位前放了一个牌子:“我们应不应该辞掉工作来卖鲜果昔?”牌子下放了两个大桶,一个标示“应该”,另一个标示 “不应该”,请现场买鲜果昔的顾客在喝完后以空瓶投票。结果当天演唱会结束时, “应该”的大桶整个满出来。

第二天他们全部辞掉工作,1999年4月,Innocent Drinks——世界上最酷的果汁公司诞生了。

幽默创意妙到没朋友
Innocent Drinks(纯真饮料)的创新与创意无与伦比。公司的创意部门负责人介绍道:纯真饮料被认为是英国最酷的企业之一。纯真饮料的创意贯穿包装设计到推广活动,无处不在。公司造型可爱的厢型车(整个车厢被塑料绿草覆盖,或者化身为一头乳牛)四处在音乐活动现场巡回,贩卖产品或进行新品试喝。就连纯真饮料瓶子底部都幽默地写着“别盯着我的臀部看”字样。(可惜没找到图片)
Innocent是三位创始人脑力劳动的产物。他们在人群中辨认出来了这一群体:雅皮士,特指是那些受过高等教育、住在大城市、有专业性工作而且生活很富裕的年轻人。然后,在目标群体中发现了这样一种需求,用一种简单的方式让日常生活更健康些。于是,Innocent包含100%纯粹新鲜的原料,但不含果肉。然而遗憾的是,这个简洁的理念却与这个整体而复杂的商业模型不符,在最初的创业文档中这样写道“用一种非企业运营的态度,本着最初创造力思维的本质,去创造一个与该形象相符的,快速增长的公司,是有可能的。”

以最初500英镑的投资,三人在音乐节上摆出了第一个货摊。接着,三人开始向朋友,家人和同事求助,以确保得到来自风险投资人的25万英镑的进一步投资。由于资源有限,Innocent不能像设计公司支付设计企业形象的费用。于是,他们雇佣了他们的一个朋友,Dan Germain,作为创意总监。他说,“就像这个城市的其他居民一样,在日常生活中看到各种设计,我们对设计的理解也仅限于此,并没有其他受过进一步的训练。我们的用户测试都是在朋友的支持下完成,我们的包装设计也是首先发邮件给朋友确认。”

萌萌哒的外形设计,喜欢的不要不要的
还原本质在Innocent的标示和包装的设计研发中扮演了很重要的角色。Germain解释道:“我们试图让每一个东西,在消费者看到他们的第一时间,就觉得产品的有趣的有益的。我们没有复杂高深的市场营销计划,我们想让他保持他最初的看起来和尝起来的样子,以这种纯粹清新的形象放在货架上。” Innocent的核心消费者是雅皮士,在对这一群体进行咨询访谈之后,带光环的苹果形象被选为标志,因为这一形象最能清晰解释Innocent的核心价值。
从一开始,Innocent就用一种直接,简洁,现实的交流方式。这种方式甚至看起来与商业无关,却真实的反应了Innocent品牌和产品的本质。不同寻常的是,这种方法也用在了零售商上。零售商从Innocent处接到了定期的交流,比如,一份讲述新产品信息和产品故事的杂质。用这种方法,Innocent已经发展了一批数量巨大的消费者和合作者的网络。在Germain的描述中,他称这些人为朋友(我们从未遇过把消费者成为朋友的先例)。
“如果你有真正热情并有动力的人在你周围,你可以做任何事。” Geimain说, “我们要成为欧洲最有天赋的企业,并且我们相信,只要我们坚持不懈的努力,我们会到达的”。

The Big Knit:以爱的名义萌翻全欧洲
2004年纯真果汁基金会成立,资金来自公司每年10%的利润捐款。在公司的所有公益举动中,每年年底的“大编织“(The Big Knit)要算是最著名的。2003年开始,只要天气变冷,公司就开始号召民众用毛线编织小帽子寄到公司,公司将这些毛帽戴在产品的瓶盖上。只要消费者买一瓶戴有毛帽的产品,公司就捐出0.5英镑给冬季需要援助的老人。岁末年终,当消费者走到商店内,货架上这些五颜六色的毛帽果汁铁定会让他们多看一眼,他们对纯真果汁的印象都会更深一点、更好一点。
每年秋冬季,Innocent果汁的小瓶装都会戴上小毛线帽。仔细看来每个都不一样,找不到两个完全相似的。

纯真公司的善良举措也使人们对这个年轻活力的企业心生敬意。2007年9月,纯真饮料成为世界上第一家采用百分之百可回收材料的包装瓶的企业。

让所有创业公司眼红的数据秘密就在瓶子里
纯真果汁成立后的第一个礼拜,公司的创始人说服了伦敦60家的酒吧与咖啡店试卖公司的产品。在完全没有打广告的情况下(纯真公司一直到2003年才开始打广告),成立18个月时打进大型超市,第二年打进星巴克连锁咖啡店。在高度竞争的市场,公司的迅速成功,吸引了大量的媒体注意。
成立5年后,纯真饮料成为英国最受人喜爱的品牌,市场占有率高达48%。短短10年时间,纯真饮料公司已经占据了英国思慕雪饮料75%的市场份额,每周都有超过200万瓶思慕雪饮料被售出,产品覆盖了欧洲14个国家的超市和咖啡馆,欧洲人每年从口袋里掏1亿英镑为其买单。
可口可乐曾收购纯真饮料公司20%的股份,经过1年的合作,可口可乐公司将纯真饮料公司股票的持有率提高到58%。
纯真公司创始人之一瑞德曾表示:公司95%的营销策略就在瓶子里。只要产品够好,产品自己就可以卖自己。
本文来源于品牌经典案例分析


