公众号文章后面加个广告，很多人就开骂作者文章收了钱——营销一不杀人二不放火，到底为什么人们会讨厌大部分营销行为?
事实上人们讨厌这种行为，主要是因为大部分广告等营销行为容易激起人一种典型的厌恶感受——“心理抗拒”（心里抗拒：指一个人感觉到自己的控制、选择权被不合理剥夺时，内心产生的抗拒抵触心里）。
实际上，因为广告、营销而产生的心理抗拒，叫做“广告回避”现象。那这种“心理抗拒”有没有办法降低呢?
一 理由正当性
广告和营销招人烦，这是因为广告的突然出现，经常会阻碍我们在当前场景下本来想做的事情。比如你正在刷微博，想要不断看各种搞笑段子，结果刷到了一个XX手机发的微博“年度旗舰，隆重登场”，阻拦了你现在想完成的目标，当然会反感。
那么怎么破呢? 其实最重要的方法是：让你的营销活动更加像用户在该场景下本要完成的任务，从而降低目标阻碍。
这就意味着，你需要根据用户在场景中的任务来设计营销活动。(下面简单举例)：
1
微博场景
如果你投微博广告，就需要问：用户在微博环境中本身想做什么？
可能是看有趣的段子，所以你应该让广告以段子的形式出现。 杜蕾斯等在微博上的借势营销之所以没有引起反感，反而引起用户喜欢就是因为这个原因——这是用户本来在微博上就想完成的任务。
2
微信朋友圈场景
相同的微博段子营销，在朋友圈为啥就没有那么火?
这是因为用户在朋友圈本身要完成的任务并不是看段子，而是了解其他人的动态。
所以朋友圈很多成功的、没有引起反感的广告，更加像一个朋友的说话(比如用拟人化的语气)。
这是用户在朋友圈场景下本身就要做的事情，没有阻碍用户的目标，而如果违反这一点，则很容易引起反感。
3
新闻客户端信息流广告
比如你要在新闻客户端投信息流广告，应该怎么减少反感?
用户在新闻客户端场景下，本身可能想完成什么任务?
当然是了解世界上发生了什么。 所以你设计的广告自然也要有这个特点：像一个新闻消息一样，告诉用户世界上发生了什么。
比如有个案例企业飞贷就这样尝试过， 同样是在腾讯新闻客户端投信息流广告，你猜下面哪个点击率高、用户反感少?
第一条：急用钱?飞贷额度高达30W，无抵押!
第二条：《华尔街日报》整版报道，飞贷在美国火了!
当然是第二条：第二条更像一个告诉你世界发生了什么的新闻，这是用户在新闻客户端本身就要做的事情。
4
分众电梯广告
假设一个场景，分众电梯广告，让广告更加具备什么感觉，用户更加不会反感?
很多人试过在分众广告上写走心文案，但效果一般。
那么分众电梯广告应该按照什么思路呢? 你只需要问这个问题：自古以来，当用户看向一堵墙的时候，他们期待的信息上什么?
在墙上，当然看通知比较多。
所以，分众上很多成功的广告，给人潜意识上有一种通知的感觉。 比如“高档装修，不用大理石，用大理石瓷砖”——好像通知你有这种产品。
现在你明白了吧：用户在任何一个场景下，总是有它这个场景本身就想达到的目标，如果你的广告阻碍了这个目标，即使他本身很喜欢你，这时候也会反感。
而你要做的，就是让广告更加符合用户本身在这个场景下要完成的任务。 照这个思路，你几乎可以找出任何一个场景下减少广告反感的方式：
电视广告，让人有种节目的感觉；电影前广告，像预告片的感觉；网红卖货的广告，最好是网红自己在用这个产品的经历；百度搜索广告，让标题看起来像一个答案……
二 感知广告杂乱
现在，请你假设自己是一个普通的用户，下面2种视频贴片广告场景，判断一下哪个你更反感：
爱奇艺视频开头的60秒贴片广告(没有买会员)
看电视剧看到第29分钟，突然插入5秒广告(没有买会员)
大部分人会觉得第二种更加让人反感。
可是为什么?这两种广告明明都阻碍了用户目标，而且第一个广告明显时间更长啊? 这是因为同样是对用户形成干扰，第一种广告的确定性更高(我们每次打开视频都知道这里会有广告，这是确定和默认的事件)。
而当一个人面临更加确定的事件时，他就会不那么容易感觉到“控制感丧失”，也就没那么反感了。
所以，如果你一定要打广告干扰消费者的目标，那么就应该用可预期的、确定性的方式出现，让消费者能够预期到你打广告。
比如像小马宋那样，每次公众号打广告都预告说要打广告：
还有大量的电视节目赞助中，每次都在固定时间固定关节告诉大家赞助商名单。
而有些营销活动或广告，经常在用户非预期的时候出现，就更容易引起反感。 比如支付宝如果开机启动页每天打广告，用户并不会反感。但是就用着用着突然发现某个营销活动，就容易反感。
所以，要减少反感，要搞清楚的一个问题是：用户在看之前，到底是不是已经预期到了这有广告?
三 感知广告杂乱
广告的出现本质上会降低人的控制感，让人产生被打扰的感觉，所以我们让广告跟用户场景下的目标类似(降低感知目标阻碍)，我们让广告以可预期的形式出现(提高确定性)，但即使这样，这种打扰仍然是实际存在的，怎么破?
一个重要的是方式是：让你对用户的打扰，存在正当的理由。
为了减少用户对你广告的反感，你还可以想办法提供一些正当的理由，让大家减少这种感觉：你来打扰我是因为你要着急销售东西!
一般来说，提供正当理由有这些常见套路：
1
互惠理由：看广告是你对我们免费产品的报答
比如之前看到某视频网站，为了让人不用去除广告插件，说： “看官大人，我们的程序员还等着广告费发工资买盒饭呢。”
相当于提示你：我们为你开发了产品，作为报答你也应该看广告。 毕竟，拿人手短、吃人嘴短，既然用了人家产品，也好好看广告吧。
2
与你相关：看广告，因为这个信息对你有用
如果广告设计的让用户觉得是为了满足我某个需求出现的，而不是为了“你急于卖东西”，就会降低反感。 比如下面两个广告，你猜哪个减少了反感?
中国领先的手机贷款APP
北京银行贷款难?借10W，利息低至0.1%
很明显后面反感很少，因为是先从用户遇到的问题出发，有“正当理由”。
3
价值观营销：看广告，跟我一起来支持正确的事情
广告也是一样：反正你总要打扰用户，如果提供一个“有利于更好世界”的理由，用户可能更容易接受这种打扰。
比如希腊经济危机时，一个组织想要在推特上发广告来号召大家对希腊捐款，正常情况下大家可能很反感。
后来他们做了这个活动：
开发了一个软件用于计算推特用户发布的社交信息中，有多少英语单词来源于希腊词根，通过这个插件发布推特，你就能向失学儿童捐款：发布的内容里，每一个来源于希腊词根的单词都会像希腊学校捐款0.1欧元，就像下载正版游戏和歌曲一样，收取版权费。
这样，捐款相当于给希腊支付版权费，这当然很正当!
总之，给用户提供正当理由，他们会降低对营销的反感。
4
感知操控意图
如果用户认为你做一件事是有意在操控他们的选择，他们就更加容易产生心理抗拒，从而反感你的营销行为。 比如同样是手机限量抢购，下面哪个更加让人反感：
雷军：“小米Mix产能实在跟不上，米粉们，抱歉!”
雷军：“之所以小米Mix限量抢购，是因为这有助于提高米粉的参与感，之前阿黎不是写了本《参与感》吗?”
所有人都知道当然是后者更让人反感了，为什么? 前面已经提到，心理抗拒的本质是“控制感被不合理剥夺”，而让用户觉得你在饥饿营销，他们会感觉到自己被别人控制了，从而产生反感。
所以，广告、营销降低反感的另一个重要方式是：不要让他们感觉到，你在有意识操控他们的选择。
除了“让用户认为你被逼不得已”之外，这些年一个重要流行手法是“逆营销”——不是盲目说自己好，而是承认自己的缺点，并让用户自己去选择。
比如很多人质疑敞篷车不适用，与其反驳，不如承认，所以Minicooper是这样说的：
主动把事实摆在用户面前，给用户独立判断的机会。
总而言之，营销没什么错，没有营销，各种创新产品可能会停留在工厂，难以真正被用户接受去改变他们的生活。但大部分用户确实对营销很反感，而你可以采取多种方法来降低这种反感：
降低感知目标阻碍，让内容符合用户的场景目标
提高广告的确定性，让用户有明确的预期
寻找正当理由，而不是就为了卖产品
降低操控意图，让消费者自己去判断
