6月3日，日照外代收到集团内兄弟单位中远海运散货运输有限公司（以下简称中远海散）的感谢信，感谢信中对日照外代岚山分公司在日照口岸输入性新冠肺炎疫情严峻的情况下，及时协调各方，顺利完成中远海散所属“康馨海”轮大批量船员换班表示感谢。
接到“康馨海”轮船员换班的申请之后，日照外代岚山分公司高度重视，立刻着手制定换班方案，及时向各主管部门提出申请，并得到主管部门的批复。根据既定方案，日照外代计划于5月30日即“康馨海”轮靠泊后的第二天安排船员换班；然而在5月29日，日照新增输入性船员确认病例，这给按照既定方案安排船员换班带来了困难和挑战，日照外代岚山分公司的干部员工临危不乱，一方面与船员保持沟通，稳定好船员情绪，另一方面及时跟进关于船员换班的新政策和新措施。最终在相关查验部门大力帮助下，顺利完成本航次的船员换班操作。
新冠无情，外代有爱。疫情发生以来，日照外代坚持以良好的服务意识、高度的责任担当，高效顺利地完成了集团内各兄弟单位在日照口岸的船员换班任务，有力的确保了集团所属各类船舶的正常营运，为各兄弟单位节约了大量时间和费用并赢得高度好评。
