以客户为中心︱抢船期，降滞期，日照外代硬核服务获客户和港口双方感谢信

该客户的CB轮运载约32万立方原油于11月27日下午靠泊8泊位，按照以往经验，该轮预计29日半夜才能完成卸货。然而天气预报29日晚将有9到10级的大风天气，根据监管部门的要求，该轮必须在29日下午15点前完货开航，否则将停工移泊到锚地避风，这不但会给客户带来巨额的经济损失，也会打乱港口的生产安排，影响后续锚地等泊船舶的靠泊计划兑现率，多米诺骨牌式的连锁反应叠加起来会造成不可估量的滞期损失。

“客户的需求就是我们努力的方向”！日照外代马上行动起来，分析研判各环节操作流程，提前制定了有效的作业预案。实际操作过程中，该轮自靠泊到进口查验手续，再到整个卸货流程的不断优化无不凝聚着日照外代干部员工的心血！最终经过多方联系和大力协调，该轮在大风来临前及时开航，极大地缓解了港口和客户后续船舶的压港情况，避免了巨额损失。