点赞！易港通线上“四改”业务量破“万”

2017年1月1日，浙江易港通电子商务有限公司网站上“网上营业厅”板块的“四改”业务（即改船名航次、改中转港、改件毛体和改提单号）呱呱坠地。该业务创新性地实现了货代公司、船公司等客户“足不出户”办理“四改”业务和24小时电子支付功能。

截至6月6日，易港通公司已成功受理“四改”业务超10000单，入驻客户200余家，线上业务量占比超过50%。

网站链接：http://www.eporthub.com/

为了让更多的客户享受到网上“四改”系统的便利，易港通公司精心印制操作手册，详列操作流程，做到让客户一目了然。除此之外，在所创建的qq群中为客户答疑解惑、实时跟踪反馈，也成为了业务人员日常工作的一部分。

随着客户群体的拓展，易港通公司将客户的建议程序化、流程化，改进线上“四改”模式，加入二次审核的步骤，减少客户改单错误率。新功能已于6月1日正式上线，得到了货代用户一致好评。

为了更好地为客户提供服务，易港通公司调整工作时间，并在法定节假日配合货代、海关工作时间进行加班。另外，该公司专门申请了VPN账号，方便业务人员在非工作时间处理货代公司紧急的单子，避免因货代跑码头而造成改单延误。

一路走来，易港通公司网上营业厅“四改”业务不断扩展完善，易港通公司“用心”经营，“诚心”服务，让客户用得“放心”。

一句话，做“网上营业厅”，易港通是认真的！