日照外代积极贯彻物流总部“三化”理念，坚持“以客户为中心”的服务宗旨，助力客户生产经营顺畅。近日，公司全力协调口岸相关单位，实现一艘满载32万吨铁矿石的货轮，从直靠泊位至全船卸货完毕仅用107个小时。该轮顺利卸货开航，确保了客户急需的铁矿石原料及时获得供应，解除了客户预先对该轮靠泊和港口周转效率的担忧，避免了客户经济损失的风险，赢得了客户信赖及赞誉。
该船货物原本计划在北方某港口卸货，但由于客户下游钢厂物流运输通道的临时变化调整，需要将货轮改港至日照港卸货。并且，其卸货后需要在港区内进行混矿加工后再供应至钢厂用户，客户急需该批原料供应。公司作为该客户的港口代理，根据客户需求主动作为，第一时间与港口、海关等业务关联单位进行了沟通，制定了周密的接卸和原料混配供应方案，与港口协同保障该货轮优先靠泊、优先作业、优先倒货、优先装车等服务。为了缩短货物在港周转时间，他们与日照港业务关联单位紧密配合，努力压缩船舶待卸时间和货物手续办理时间，在船舶抵港后的第一时间进行报关，并克服船舶压港、海上大风、船舶吃水较大等多种不利因素，实现船舶抵港后直靠码头泊位。同时，公司针对卸货后货物需要在港混配的特点，提前进行了周密的船舶接卸方案和后续混配方案，在堆存场地、作业机械、人员配备，港区倒运等业务环节进行紧密跟进，确保每一项业务操作的高效、顺畅。最终，通过多方努力，使该船货物比客户预先计划时间提前四天完成卸货并开始混配作业，保证了混配矿原料的及时供应，也解决了下游钢厂提货的燃眉之急。
下一步，日照外代将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，以提供多元化化代理服务为基础， 以解决客户实际问题为导向，以提升价值创造为目标，为合作客户提供更优质的服务，开创互惠共赢新局面。
