新年伊始，日照外代代理的某铁矿船舶在靠泊时主机突发故障，公司凭借丰富的代理经验，成功助力主机故障船舶顺利靠泊，既保障了工厂原料供应，也为船东节省了船期，获得客户及船东的高度赞扬。
该铁矿船舶于2023年12月31日傍晚抵港，原计划31日夜间靠泊，在船舶靠泊前船方突然告知主机发生故障，无法及时靠泊。由于近期到港船舶较多，港口泊位紧张，如该轮无法及时排除故障，保障安全靠泊作业，港口会安排其他船舶靠泊，进而造成船舶后续船期延误和客户下游工厂原料断供的不利局面。岚山分公司在接到船方报告后，第一时间安排船代外勤与船方保持联系，时刻关注天气及船舶情况，督促船方尽快对主机进行修复，同时积极与港口和引航站进行沟通协调。最终在港口和相关单位的大力支持下，该轮于24年1月1日顺利靠泊卸货，保障了该轮后续船期与客户下游工厂的原料供应，得到了船东和客户的高度评价。
日照外代凭借专业、高效的服务，在短时间内化危机为“双赢”，正是“专家型代理、人性化服务”的真实写照。新年新征程，日照外代将继续认真贯彻落实物流总部“十四五”战略规划精神，坚持“以客户为中心”的服务理念，勇担当、善作为、争先锋，不断谱写高质量发展的崭新篇章。
