自新冠疫情放开后，国际船员的换班业务与日俱增，近日，日照外代船务部凭借专业、高效的服务，成功办理某外籍船员临时增加换船员业务，完成17名船员换班工作，获得船东高度认可。
船舶靠泊后，船务部专职换船员外勤第一时间着手准备换员手续。正当工作有条不紊的进行中，船公司于船舶靠泊的第二天提出了增加下船人员的要求，并表示这两名人员有公司特殊安排，希望公司能够竭尽全力争取到他们下船。自外籍船员换班放开后，这是首次出现中间临时增加人员的情况，此时更改下船人员资料所需办理手续比较繁琐，同时该轮在港时间还剩余不足两天，申请签证时间也尤为紧迫。
面对突发情况，日照外代船务人积极应对，一方面，船东代理中心经理联系口岸单位重新申请换班审批；另一方面，计划中心经理与船东立即确认两名下船船员的具体信息，及时准备签证所需单据，并缮制该船特殊申请情况说明；获得增加人员许可后，该船负责外勤马上更改全套换员资料，并向各相关单位提交了最新换船员材料。大家拧成一股绳，劲往一处使，成功实现了全船共计17名外籍人员的大换班工作，为船东解决了燃眉之急，再一次证明了PENAVICO “专家型代理、人性化服务”的品牌实力，向船东展现了PENAVICO的专业能力。
下一步，日照外代将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，为广大船东和客户提供更优质、专业的船货代理服务。
