日照外代坚持物流总部“三化”服务理念，积极融入青岛大区新发展格局，“以客户为中心”，为客户排忧解难。近日，日照外代代理的某客户进口煤炭顺利靠泊卸货，日照外代相关部门业务员及时为客户办理了出库、通关、放行等手续，成功规避了该轮抵港后将可能出现的严重滞期重大风险，为客户节省了大额资金成本，受到客户高度赞扬。
该轮是一艘进口炼焦煤的货轮，在船舶抵港前，由于客户的进口成交方式和货物最终销售流向临时更改等原因，导致该货轮抵港后缺少部分报关单证，无法实现按一般贸易报关。业务突然的变化导致船舶抵港后无法报关和安排靠泊卸货，同时煤炭进口政策也即将调整，必须与时间赛跑及时完成通关放行，否则，客户将产生进口预算之外的巨额经济损失。面对客户的特殊困境和急迫需求，日照外代秉承“客户至上”的服务理念，想客户之所想，急客户之所急，全力为客户排忧解难。结合煤炭货种进口的相关政策规定要求，日照外代为客户量身定制了合规的保税卸货后再出库通关方案，并得到了客户的认可。日照外代积极与口岸各业务单位沟通协调手续问题，并对口岸船舶排队情况进行仔细研判，在山东港口日照港的大力支持下，最大限度缩短该货轮等泊时间，使船舶抵港后直靠泊位并顺利进行了保税卸货入库。随后，日照外代矿产品事业部单证业务操作人员，指导客户迅速完善并提供煤炭出库通关所需单证资料，第一时间进行单证整理、录入、申报、预约查验等相关业务操作，最终在海关、港口、检验单位的大力帮助下，各业务环节无缝衔接操作顺利完成全船货物的出库查验放行，赶上了政策调整前的"末班车"。日照外代以自己的定“智”服务，圆满解决了客户一系列难题，为客户节省了高额费用，客户的担忧也化成了共赢的喜悦和对日照外代的高度赞誉。
下一步，日照外代将继续以市场为导向、以客户为中心，以提供多元化代理服务为目标，不断创新服务举措,丰富服务内涵，用精细化、专业化的业务操作，为客户提供更具品质的货代增值服务，为推动公司高质量发展继续提供源泉动力。
