近日，由日照外代代理的粮食客户一条大豆船出现多发性热损问题，经公司船货部门协同操作为客户制定的妥善解决方案，为客户挽回了巨额损失，赢得了客户高度赞誉。
该轮靠泊后，船务部外勤登轮巡视各舱货物表层情况时，发现所有舱内均有轻微板结，经过综合研判，该轮很可能出现货物热损问题，船务部立即制定预案并与货代部门保持沟通。随后，在货物检疫及取样时果然发现多发性的热损，船货部门第一时间与客户沟通，依托过硬的专业素质，对实际损失程度做出精准预判，帮助客户制定处置方案，同时依托丰富的现场操作经验，帮客户完成索赔，为客户规避了潜在的损失。
这次成功的船货联动操作，依托的是日照外代船、货代部门丰富的现场处置经验，以及两个部门间的密切配合和高效衔接，才能对现场情况做出精准预判以及及时有效的应对处理，也体现了公司在粮油板块船货联动优势，诠释了日照外代“专家型代理、人性化服务”的经营理念内涵。
