日照外代认真贯彻落实“以客户为中心”的服务理念，始终将客户需求放在首位，全心全意为客户分忧解难，用真诚的服务精准诠释着外代人专业高效的船舶代理服务水平。近日，日照外代积极与港口及客户对接，争分夺秒协助某集装箱班轮快速装卸靠离，以贴心服务彰显了央企的使命和担当。
近日，公司船务部代理的某集装箱班轮原定抵港后直靠，受大风天气及恶劣海况影响，原定的抵港直靠计划被迫取消。客户反馈若该轮在日照因恶劣天气导致开航延误，至下一港口的班期也将顺延，导致额外费用的产生。客户希望天气好转后尽早安排靠泊，并尽量压缩在港时间，以期恢复正常班期。
船务部收到信息后高度重视，立即成立专项服务小组，安排专人与船方、客户、港口对接，密切关注天气情况，时刻保持与港口生产部门沟通并落实引航计划及作业线，保证了天气好转后船舶第一时间靠泊及顺利装卸货。船务部还安排双外勤快速办理进出口手续，成功压缩在港时间。随着最后一个箱子顺利装船、船舶开航，船务部成功为客户和船东节省了大量船期，得到客户和船东的高度认可。
日照外代始终坚持“专家型代理，人性化服务”的经营理念，为广大船东、客户提供更专业、优质的船货代理服务，今后，日照外代将一如既往地传承和发扬PENAVICO的品牌优势，不断提升自身服务质量，为广大客户生产经营顺畅保驾护航！
